橘子洗衣的機器設備來自日本，乾洗用的橘油也得從日本進口，李正庸還要開放加盟，代理三菱重工的機器，把橘子洗衣技術推廣到台北以外的中南部市場。 台灣的洗衣業發展算是成熟，早年全省只有一個價格，但現在價格自由競爭，每家業者根據自己的狀況，訂出有利於自己的價格。 以四季來說，就採取低價策略，但是橘子洗衣的成本是一般乾洗的三倍，勢必得反映在價格上。
- ：經實驗證實，能洗淨A型（H1N1）/ B 型流感病毒、冠狀病毒（以貓冠狀病毒NTU156實驗）、念珠球菌與常見 5 大致病菌等，不僅可以洗淨外出衣物在外面沾染的病菌，也可以放心地將內外衣物一起洗。
- 橘子洗衣除將繼續洽談不同類型的洗濯業者，異業結盟、提供多元服務之外，也期盼擴大該項整合服務的範圍，推及至全台更多地區。
- 滿額免費配送：於家樂福線上購物，每筆訂單購物金額滿 800 元(含)，免收物流配送服務費，未達到前開金額者，每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。
- 我也是在橘子洗衣遇到洗衣品質差的服務，當我生氣的說要投訴媒體時，它們居然說要告我。
若您所訂購之商品經兩次配送均無法送達，且本公司以電話、e-mail等方式均無法與您取得聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。 若遇您所訂購之商品發生缺貨、無法順利出貨或斷貨等情形，為避免您久候，本公司將主動通知您並協助您進行更換或取消該商品之訂購。 但是反映成本的結果，卻遇到了出乎李正庸意料之外的衝擊，由於橘子洗衣價格比原先四季洗衣貴了2-3成，橘子的水洗價格則相當於一般乾洗的價格，因此許多習慣以往四季低價洗衣的老顧客無法接受，流失了約一半顧客。 橘子洗衣 許秉滄表示，以往消費者想送洗不同類型的物品，得找不同的商家，地點各自不同，甚至不容易找到，且每一項都是一筆物流費用。 現在則均可透過橘子洗衣的RWD網頁(響應式網頁)或LINE客服來接洽，一鍵處理多筆項目，可省下許多物流費用，也不必再逐一找到實體店面，只要等候物流人員到府收貨、送貨，且取件時間等資訊均直接傳送至手機，比起以往電話聯繫，更為快速而準確，消費者還能因此留下物品清洗、保養等履歷。
總是彎腰90度與客戶打招呼的李正庸，就像是一位傳統的日本歐吉桑一樣地重視細節與禮儀，他的名片和一般公司行號老闆很不同，上面的頭銜並非印著董事長或是總經理，而是「終身洗衣工作者」。 ：經實驗證實，能洗淨A型（H1N1）/ B 型流感病毒、冠狀病毒（以貓冠狀病毒NTU156實驗）、念珠球菌與常見 5 大致病菌等，不僅可以洗淨外出衣物在外面沾染的病菌，也可以放心地將內外衣物一起洗。 ※ 本服務提供之商品價格 、漲跌紀錄等資訊皆為自動化程式蒐集，可能因各種不可預期之狀況而影響正確性或完整性， 僅供使用者參考之用，本服務不負任何擔保責任。 橘子洗衣除將繼續洽談不同類型的洗濯業者，異業結盟、提供多元服務之外，也期盼擴大該項整合服務的範圍，推及至全台更多地區。 林智遠指出，這次的數位轉型計畫，涵蓋整合式接單雲服務、管理雲服務、消費會員雲服務，從服務派單到物流運送、門市倉儲、到府送件等面向，都進行數據整合，可讓橘子洗衣與合作業者、消費者都受惠，並讓整個產業鏈都因此活絡。 橘子洗衣業務經理許秉滄則指出，透過這個計畫，合作店家還能因此運用到橘子洗衣的物流團隊，達成跨區服務。
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他發現，小小一件衣服，其中蘊藏無窮奧妙，不同的布料，不同的剪裁，不同的式樣，需要不同的洗滌和熨燙方式。 橘子洗衣 洗衣服洗出興趣，李正庸甚至在工作一陣子之後，繼續到亞東工專進修，主修紡織染整科，並且到日本「白洋舍」學習乾洗2、3年。 投入洗衣工作超過30年，最初只是因為叔叔在洗衣店工作，他高中畢業後，叔叔推薦他到洗衣店上班，沒想到才做了3天，他就認定洗衣將是自己終身的職業。
同時他也計畫開放加盟，讓有意開設橘子洗衣的創業者，能從事這樣比較先進的洗衣技術。 「橘子洗衣」洗出環保商機節能減碳成為對抗全球暖化最重要課題，但是在追求環保之餘，也有人看到了其中的商機。 橘子洗衣事業董事長李正庸看好國人對環保和健康的追求，赴日本取得以天然橘子精油為乾洗原料的「橘子洗衣」，成為目前國內洗衣市場唯一訴求天然環保的乾洗店。
洗衣精的物質直接影響了貼身衣物，因此除了抗菌能力以外，洗衣精的成分也是非常重要的；橘子工坊使用天然原料食品級橘油通過美國 AMA 低敏驗證、美國農業部USDA 生質標章，確保生物可分解、降低環境負擔，另外也不含香精、色素、螢光劑等等，洗淨後無界面活性劑殘留。 〔記者陳炳宏／台北報導〕永豐餘消費品實業旗下橘子工坊今天推出全球首見的零添加水洗衣膠囊「洗衣金球」，除因不含水、重量輕，方便媽媽輕易使用外，還能提供制菌洗淨病毒、潔淨、柔軟、亮白、與除臭五大功效，希望搶攻台灣每年年成長14%的74億元洗衣清潔市場，預計8月底在銷售通路開始販售，永豐實表示，希望能為為洗衣市場帶來新氣象。 本公司全面配合環保署提供家電廢四機免費一換一處理舊機之服務（詳細內容請參考環保署網站上之說明與規定），於家樂福線上購物購買電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機之新品，我們將協助您進行廢四機之回收，惟若您需要本公司協助拆除舊機，可能會有額外費用產生，且舊機一經回收，恕不得要求退回；或者您也可聯繫當地清潔隊協助處理廢四機之回收。 永豐實台灣區總經理徐志宏強調，洗衣金球不必添加柔軟劑，適用各種運動休閒服飾，且可有效抗AB型流感病毒，傳統洗衣要加洗衣精、柔軟精、衣領精、制菌劑，平均每次洗衣服要11元到14元，但洗衣金球每包不到10元，天然、環保、又省錢。 市面上許多洗衣精都主打抗菌功能，然而常見的傳染力強的流行性感冒通常是病毒引起的，病毒比細菌小數千倍，結構也不一樣，抗菌洗衣精不一定能把病毒消除。
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此外，消耗性商品(如生鮮食品、日用品、內衣褲、個人衛生用品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於其商品屬性特殊，有保存期限、智慧財產權(如影音商品、遊戲點數、電腦軟體等)或個人衛生等問題，無法享有前開之七天猶豫期間，但此類商品仍享有本公司新品瑕疵無條件退/換貨的售後服務。 於家樂福線上購物所購買之商品若有維修之需求時，本公司將協助您處理；惟若該商品無保固或已超過保固期間時，請自行將需維修之商品寄回，且其相關之運費與維修費等費用均應由消費者自行支出。 於家樂福線上購物所購買之商品，暫時無法提供換貨服務，若該商品無法滿足您的需求，煩請直接辦理退貨（大型家俱商品、大型家電商品等若需退貨，可能需要負擔配送運費）。 於家樂福線上購物「專館」所購買之商品及大型家電商品等，不適用滿額免費配送服務。 在台已超過20家門市的橘子洗衣，標榜橘油乾洗技術，以天然、健康、環保為訴求。 但如今若點開橘子洗衣官網，會發現只要拿手機掃描QR Code，使用多元家事整合服務後，竟然不只能洗衣，從窗廉到冷氣、從皮包到玩偶，這些已經脫離洗衣範疇的服務，均可一站式預約清洗，甚至到府收貨。
非以有形媒介提供之數位內容（如：電子書）或一經提供即為完成之線上服務（如：線上掃毒），經消費者事先同意始提供者。 易於腐敗（如：現做餐盒或蔬果等生鮮食品）、保存期限較短或解約時即將逾期（如：蛋糕或鮮奶）。 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 由於商品本身、網站系統問題、偏遠地區或特殊地形限制…等原因，導致無法出貨或配送等情時，本公司保有最終決定商品出貨與否等之權利。
橘子洗衣: 橘子工坊第一支「洗淨病毒洗衣精」，超強洗淨以外還能打擊病菌
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洗淨能力方面，橘子工坊洗衣精含「微胞科技橘油」，獨家親水保護層能保留橘油最大解垢活性，可以根除纖維深處髒汙，給衣服真正白淨。 橘子洗衣 目前經由橘子洗衣的多元家事整合服務，可接洽清洗的項目已包括洗衣服、寢具、鞋子、玩偶、地毯、窗簾、皮衣、皮包、冷氣、洗衣機等不同項目，並可預約家事員到府清潔，或是進行收納整理。 許秉滄說，服務項目還可能繼續增加，且對於參與計畫的合作業者，也均派員輔導，協助其數位轉型，目前大多有良好的評價與回饋，可一同實踐產業共好。 負責研發的永昇圃農業生物科技總經理郭賢明表示，洗衣金球是花了10年研發才找到能清除100種常見污漬都能洗淨配方，而且添加天然柔軟成分，尤其要針對衣服發臭的汗漬蛋白質，特別加強清洗功效，才能獲得專利。
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花了一陣子通過三菱重工產業機器株式會社的考核，他終於取得橘子洗衣代理權，包括橘子洗衣技術、機器和原料。 因為有這段日本進修的經驗，讓李正庸對日本社會相當熟悉，尤其是日本的洗衣市場，他可說是瞭若指掌，至今仍維持每年到日本取經2-3次的習慣。 每年往日本跑，讓他接觸到最新的洗衣技術，有一次他發現，和他同年齡的洗衣工作者，手部肌膚竟然是柔軟而細緻的，反觀台灣的洗衣工作者，手上布滿化學藥劑帶來的傷害和紅腫，讓他非常訝異，進而取得橘子洗衣的訊息。 現在正值防疫期間，大家從外面回到家中除了用酒精消毒、洗手以外，也別忘了換下身上的衣物；畢竟一整天出門在外，衣服難免接觸到空氣、柱子、公共區域座椅等地方，而這些地方正是最容易沾染細菌和病毒的場所！ 為了避免將病菌帶回家，請記得回家後一定要換下外出衣物、放置於通風處，並徹底洗淨。 橘子洗衣 「我們想要做一個單一窗口，多元的整合服務。」橘子洗衣營運經理林智遠指出，長年以來一直有不少顧客洽詢，除了洗衣之外，是否能夠洗鞋子、洗地毯等等，因而在經濟部輔導下，串連家事服務微型店家，推出整合式接單雲服務，目前已建置RWD（響應式）網頁以及LINE@等平台，不論是想洗衣洗鞋或家事清潔等等，均可一併預約，相當便利。
「橘子工坊」推出了第一支洗淨病毒洗衣精，含有天然發酵制菌因子，能夠洗淨念珠球菌、金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、綠膿桿菌、莫拉氏菌、克雷白氏肺炎菌等常見五大致病菌外，另經實驗證實，還能洗淨A型/B型流感病毒、冠狀病毒（以貓冠狀病毒NTU156實驗）等等，內外衣物一起洗也放心。 橘子洗衣 於家樂福線上購物所購買之廠商出貨商品，暫時無法提供換貨服務，若該商品無法滿足您的需求，煩請直接辦理退貨（大型家俱商品、大型家電、健身器材、按摩椅等商品等若需退貨，可能需要負擔配送運費）。 依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間，但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。
大型家俱商品、大型家電商品（冰箱、洗衣機、電視、冷氣等）、預購商品、偏遠地區或其他本公司特定之商品等，均不在 24 小時到貨之服務範圍內。 滿額免費配送：於家樂福線上購物，每筆訂單購物金額滿 800 元(含)，免收物流配送服務費，未達到前開金額者，每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。 李正庸事後反省，訴求環保的天然乾洗，因為成本較高，在油電雙漲的年代，即使全國首善之區台北市的民眾環保觀念較先進，也可能有心無力，不願意額外付出環境保育的代價。 因此未來考慮四季的11家乾洗店要改走雙軌並行路線，也就是傳統洗衣和橘子洗衣並存，讓消費者自己選擇洗衣方法。
由於顧客只要一下單，雲端上就會有記錄，物流人員因而能依區域來安排理想的配送路線，效率大大提升。 林智遠說，不少家事服務的傳統業者由於年紀較長，對於數位工具的運用較不嫻熟，多半只能提供線下服務，且範圍有限，經常是靜候幾公里內顧客自行登門，但現在與橘子洗衣的整合服務串連之後，整個產業都能因數位轉型共蒙其利。 橘子洗衣在向經濟部申請「建構零售暨服務業數據共享創新服務計畫」後，與200家以上的微型店家合作，分別提供洗寢具、洗皮衣乃至收納整理等五花八門的服務，讓消費者均能利用一平台來預約、結帳、訂貨和取貨。 本公司舉辦之各類活動、折扣、優惠、促銷、紅利點數回饋等取得之購物金、活動紅利點數等，於大宗採購均不適用。 若網購商品有任何瑕疵或問題，您需要進行「申請退貨」手續時，請務必於我的帳戶/訂單查詢進行線上「申請退貨」手續。 已拆封之個人衛生用品(例如內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀、集乳器及其相關耗材等）。
透過數位轉型計畫，橘子洗衣正以極具創意的方式展開異業結盟，帶動家事服務產業鏈。 於家樂福線上購物所購買之廠商出貨商品，消費者收到之商品有瑕疵或收到不正確或未符合約定規格之商品，可「申請退貨」手續。 橘子乾洗即以橘油取代石油溶劑進行乾洗，橘子水洗的洗劑則是採用國內橘子工坊生產的橘子清洗系列，第一家橘子洗衣店開在復興南路，四季連鎖洗衣未來要陸續增加橘子洗衣的服務。
