精技線上報修服務介面筆者使用線上報修服務，填妥商品型號（位於滑鼠包裝盒）、商品序號（包裝盒和滑鼠本體都有）以及故障描述後，送修方式選擇「精技收送服務」，維修類別選「保固內」。 最重要的是，建議在「新增檔案」處上傳你的購買證明影本，這樣會加快處理速度。 筆者使用線上報修服務，填妥商品型號（位於滑鼠包裝盒）、商品序號（包裝盒和滑鼠本體都有）以及故障描述後，送修方式選擇「精技收送服務」，維修類別選「保固內」。
Razer ID 除了讓你擁有過人的競爭優勢以外，也能由我們的支援團隊、專家和社群獲得幫助。 Razer Gold 和 Silver 讓使用者在任何遊戲戰場擁有競爭優勢。 使用 Gold PIN，在內容不斷增加的 Gold 網路商店中購買各種商品。 讓你的裝備受到 RazerCare 保護，並用 Razer ID 存取 Razer 提供的所有優質服務。 上述限制将适用于即使本协议规定的任何质保和补救措施的基本目的未能达到，一些司法管辖区不允许排除或限制附带或相应的损害赔偿，因此上述限制或排除或限制可能不适用您。
razer保固: 若我沒有「購買證明」該如何處理？
Razer 有权采取任何行动，来保护自己免受所有可疑形式的索赔，包括，不限于的要求近一步的核实身份、索赔细节及采购资格来取消这种可疑的索赔。 Razer ID 是與許多 Razer 服務整合的核心功能，可讓你善用支援、專業和社群，享受最佳的 Razer 客戶體驗。
在包裝中附上有效的購買證明，並描述退貨原因。 請造訪 /warranty 參考有效購買證明範例。 附註：由於本次送修換貨恰逢原商品停產，但一般情況下會以原商品的新品進行換貨，最終決定權以精技判定為準，換貨後的新品僅保固至原報修品的保固期為止。 由於本次送修換貨恰逢原商品停產，但一般情況下會以原商品的新品進行換貨，最終決定權以精技判定為準，換貨後的新品僅保固至原報修品的保固期為止。 就是代表兩方有做協商，娜去年買的滑鼠新的精技都可以收，雖然換新的時候說沒貨有點蝦，但是當做剛換代理，貨源不足也馬上調貨，也算可以接受。
若您未遵循此退貨流程， Razer 保留自行酌情後判定是否按照此等條款接受退貨。 若您自 RAZER 經銷商購買產品，請聯絡 RAZER 經銷商詢問關於您的有限保固求償事宜。 若您的經銷商位於美國或加拿大，他們僅能在您購買產品後 30 天協助您處理保固求償事宜，若您購買產品後已超過30 天，請依照以下步驟申請保固。 所有默示保證或適銷條件或符合特定用途者均受到適用保固期限侷限。 所有其他明示或默示條件、聲明和保證，包括任何不侵權之默示保證均以免責視之。 若干司法管轄區並不允許對默示保證設定任何期限，因此上述限制可能不適用在您身上。
您必須承擔該品項之品質、效能、正確性與效果風險，若證實為瑕疵，您，而非 Razer，須承擔所有必要服務或維修費用。 若您從 Razer 經銷商或總代理購買，請聯絡經銷商或總代理協助提供收據副本。 他們通常會將您的購買歷史紀錄存檔，同時能夠提供您收據副本。 若您直接從 Razer.com 購買，我們可能會有您的購買紀錄，因此能為您找到該文件。 若您無法出示訂單號碼，我們應能透過購買人姓名、地址與電子郵件地址協尋。
razer保固: 產品註冊
若本有限保固中任何條款經認定為非法或無法強制執行，則其餘條款之法律性與執法效力應不受到影響或損害。 送出維修申請後，就得等待精技的回覆，通常需要一到兩個工作天。 在精技確認該產品為台灣公司貨且在保固期內，會受理報修並 Email 告知消費者維修編號與寄送注意事項。 送修的運費為一人一趟，用戶必須自行寄送報修品，完修後由精技寄回。 正常台灣代理換了，是轉移的話，全部轉移，消費者應該沒有所謂的跟買到前面的貨跟買到後面的貨的問題，如果有的話，大家應該抵制讓他完全消失在台灣才對，因為這根本就完全無視消費者。
※茲 配合代理權轉移政策，精技電腦僅受理2019年06月30號前與利德(前代理商)進貨之商品報修，意即自2019年7月1日起，非向精技電腦購買之雷蛇周邊產品將喪失維修保固權益。 您有责任确认该返修产品包装妥当，并且要承担任何不合理包装所导致的丢失或损坏的全部风险。 在寄产品到Razer的过程中，当Razer收到货品时也伴有丢失和损坏的风险， Razer将不会对运输过程中任何丢失的产品负责。 在此处指定的程序没有得到遵守的情况下，Razer保留权利去自行酌定是否接受返回的产品。 由于对产品实施任何不能接受的使用或养护，包括（没有限制地）误用、滥用、疏忽、未授权修改或修理、未经授权的商业用途和超出 Razer推荐参数的 任何产品操作而提出权利要求。
您的电池实际使用寿命取决于您如何使用。 如果产品是赠送的，我们建议您请求赠送者给您提供发票。 如果要求发票不适宜，并且他们可为您处理有限质保程序，您也可以请他们代为处理。 Razer Mamba Wireless 曼巴眼鏡蛇無線版事主是 Razer Mamba Wireless 曼巴眼鏡蛇無線版，採用與知名大廠 Omron 聯合開發的微動開關。 由於是有線 + 2.4 GHz 無線雙模組，加上 2019 年末特價 NT$ 1,790，筆者和同事還團購了一波。 不過使用至今卻陸續出現左鍵連點現象，選取物件或遊戲中都遭遇諸多不便，便打算送修。
我們建議您選擇可追蹤包裹的郵寄方式（例如UPS、DHL、FedEx）。 任何按此有限保固求償衍生的費用概由求償者吸收（包括任何將產品退回 Razer 的運費、手續費，及任何適用關稅、物價稅或與求償相關稅額）。 若產品依有限保固條款符合退貨資格，Razer 將負責自付郵資情況下將產品寄回給您（然而不包括任何關稅、物價稅或其他稅額）。 您有責任確保產品已適當包裝，並將負責退回產品因包裝不當而遭受的損失或損壞風險。 退回產品損失或損壞風險僅在 Razer 收到產品後負責，若該品項在途中遺失，Razer 概不負責。
- 若產品為，或包括可充電電池，Razer 不對電池使用年限提供保證，因所有可充電電池經過一段時間使用後，均會降低充電容量，同時並不被視為瑕疵。
- 重度使用滑鼠的玩家們或多或少會遭遇按鍵連點的故障狀況，筆者工作使用的 Razer 雷蛇滑鼠近期就出現這故障，送修後還換了全新品回來，整個過程體驗其實還不錯，提供給各位參考。
- 所有隨附於產品的軟體與第三方產品及配件均「按原狀」提供。
- 所謂有效的購買證明定義如下：一份Razer 經銷商或總代理開立的銷售收據。
- 除非符合法律規範，否則Razer 無法排除、限制或中止您可能擁有的其他權利。
若產品為，或包括可充電電池，Razer 不對電池使用年限提供保證，因所有可充電電池經過一段時間使用後，均會降低充電容量，同時並不被視為瑕疵。 所有新商品皆應用以上列出的保養期，除相關本地法律另外規定外。 某些「週期結尾」、已售罄或不再出授售的產品保養期可能會較短；這種情況會在出售時清晰標明，並說明提供的保養期限。 從 Razer.com 購入的翻新商品將提供一年保養期或以上列出的保養期，以較短者為準。
razer保固: 為何 Razer 需要我出示有效的「購買證明」？
產品送交維修時，可使用同類型的翻新產品替換，而不進行維修。 Razer 保留自行判定求償是否符合資格及／或產品是否有瑕疵的權利。 若產品為「到期產品」，Razer 可（自行酌情選擇）以功能相等、目前產品線仍有的的替代品更換。 除了先前替換產品的補救措施以外，Razer 保有自行酌情選擇提供任何其他種類的補救措施。 經維修或替換的產品應有九十（90）天的無瑕疵保固，並自維修或替換當日（視情況而定）算起，或為原先剩餘保固期限，以較長者優先。 Razer 保證產品的用料與組裝（遵照本協議訂定的條款行事）依照官方說明文件正常使用、從零售端購買算起的保固期間內並無瑕疵。
自非授權經銷商購買的產品通常是二手、偽造、重新盒裝、有瑕庛或來源不明的產品。 這些產品也可能並非在您所在國家非設計或包裝的產品，因此可能不符合相關法律與安全要求。 Razer 將無法提供有限保固給購自非授權經銷商或超過有限保固期限的產品。 若您已從非授權經銷商購得產品，所有支援與有限保固責任應歸屬經銷商。 从非授权经销商购买的产品常常是使用过的、伪造的、重新包装的、有故障的或是水货。
將產品退回或接受 Razer 技術服務（包括電話服務）前，確實完成產品所有現存資料、軟體或程式的備份程序是您的責任。 對於產品任何資料損失或復原、軟體、程式或使用的損失，Razer 概不負責。 無論任何情況，對任何資料、軟體或程式的遺失，即使 Razer 技術人員欲協助您備份、復原或其他類似服務，Razer 概不負責。 任何類似協助均已超過此有限保固範疇。
若產品是他人餽贈，建議您詢問贈送者是否提供您收據。 倘若不宜向他們索取收據，您也可請問他們是否願意協助您處理有限保固事宜。 請求任何有限保固時均須出示有效的「購買證明」。 所謂有效的購買證明定義如下：一份Razer 經銷商或總代理開立的銷售收據。 只要使用 Razer Gold 購買遊戲或參加我們的軟體和服務，即可獲得 Razer Silver 獎勵。
非從 Razer.com 購入的翻新商品將提供 90 天保養期。 如不肯定您的商品是否符合有限保養資格，請聯絡支援團隊取得澄清。 編按：Razer 官網商城販售的產品並非台灣代理商貨，因此保固送修必須自行透過官網的支援系統與 Razer 交涉。 Razer 官網商城販售的產品並非台灣代理商貨，因此保固送修必須自行透過官網的支援系統與 Razer 交涉。 新的代理商精技，目前看起來不管是電話或是信件，很多一問三不知，或是傳統大公司的那種事不關己的態度。 可能因為不是專門做這塊的，他們專門還是電腦吧。
請注意第三方產品可能也享製造商保固服務，而這些保固條款僅由產品製造商提供。 Razer 並不提供第三方產品保固。 若您需要第三方產品的產品或保固支援，請聯絡產品製造商。 請參閱產品製造商提供的產品文件取得進一步細節。
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