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  • 首先要先清楚了解自己的問題點,可以先透過0800的免付費電話查詢你的問題;如果還是沒有得到滿意的答案,可以使用momoco數位客服。
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商品有十天審閱期,如需退換貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。 商品本身有瑕疵可辦理退貨,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。 我原訂2/27搭華航至東京(線上刷卡元大)因病毒擴散快~於事在2/20自費改期(線上更改刷卡台… 每項商品限抵用一張折價券,若您同時有2張以上折價券,可以同時使用於同一筆訂單,但仍須符合一張券限用一項商品的原則。

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首先要先清楚了解自己的問題點,可以先透過0800的免付費電話查詢你的問題;如果還是沒有得到滿意的答案,可以使用momoco數位客服。 Momo的0800客服專線共有三隻,其實這三隻0800的電話內容大同小異;請依照自己的購物來源撥打相對應的電話,免費24小時客服專線。 momo購物 網客服 但難免還會買到不是自己想要購買的商品、或者使用上的問題或購物流程中有問題,退換貨…須要至電或聯絡momo客服,這時有三個方法可以跟momo客服聯絡。

此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。 依消保法規定,購買均享有商品到貨七天的鑑賞考慮期(鑑賞期並非試用期),如因故辦理退貨必須保持原貨狀態且包裝完整 ( 商品、所屬附件、附隨文件或說明書均無損壞)。 如欲查詢近三個月內您已歸戶的折價券券號及使用效期,請登入會員帳號、密碼至我的帳戶/My coupon查看。 折價券一經使用立即失效,若事後取消訂單或辦理退貨,僅會退還您實際所支付的金額,折價券不得重複使用。

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退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權限。 並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。 商品如關係到人體健康或個人衛生因素,恕不提供試用,一經拆封視同使用,若非商品本身新品故障瑕疵因素,無法接受退貨。 開台以來銷售多達16萬種商品、供應商將近3,000家、國內外知名品牌超過2,000個,而自英、美、日、韓引進之海外獨家商品更多達2,600種。 所有Momo購物台|商品皆經過層層審核,為消費者嚴格把關並且擁有完善的客戶權益保障消費者。 擁有斥資億元的全數位攝影棚,製作精緻的購物台節目,強調專業的解說詳盡的介紹以便利的超商取貨,如果你不想等太久也可以選擇快速到貨服務,讓在家看購物頻道以及到momo購物網買東西也能夠成為一種享受。

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數位客服你想問多久都沒有問題,可以省去你使用0800的客服所須要等待轉接的時間(有時還會語音迷路,不知道問題轉接到那裡了)。 momo購物 網客服 momo購物 網客服 FUNTOP資訊網創立以來,以分享實用的生活懶人包:運動賽事、電玩娛樂攻略、網路電視線上看、旅遊觀光資訊、電腦綠色軟體、推薦APP工具為宗旨。 在這網路爆炸時代,FUNTOP整理資料,讓大家能用最有效率的方式獲取想要的資訊,歡迎廠商接洽合作。

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此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。 本券於送達日起十日審閱期內可做銷退(非使用期),超過10天皆不受理退貨。 (商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響退貨權益)。

產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊,以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷,將會影響退貨權限。 在商品上面有一標籤,此標籤一經拆除,將會影響退貨權限。 內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍,因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素,而招致產品故障、刮傷損壞,將會影響退貨權限。

提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止,以利後續退換貨作業。 如您已收到發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後寄回momo,以便儘速為您辦理退款。 若您是以其他方式(電話/語音/型錄)訂購則恕不提供本項服務。

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退款方式 付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、ATM付款之訂單,確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。 商品若有瑕疵,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者仍可請求退貨。 富邦momo之專屬訂購及客戶電話服務人員超過300位,定期接受專業教育訓練,免費24小時專人訂購電話號碼專線,提供您各種諮詢與服務。 除了原本的0800的24小時語音專線服務外,momo還特別設置了數位型的客服momoco,也就是透過網路的訊息來返獲取問題的解答。

使用語音轉接最大的問題不是電話費支出(因為它是0800免付費,所以無須擔心超額的電話費),而是語音迷路;電話轉接到最後仍找不到你要的問題點,一直在浪費寶貴的時間。 若客服人員忙線,系統會要求回留言到「網路意見箱」,只要重複多按幾次「真人客服」,就會成功連線真人文字客服專線囉。 要找到 momo 真人客服其實很簡單,只要找到數位客服後,輸入「真人客服」。 會先出現一連串的機器人回信,找到這串「若您仍需要聯絡專人【請點我】,如專人忙線時,您也可以透過意見箱留言,或撥打momo客服專線」。 Momo通過ISO 27001資訊安全認證,是國內第一家取得資訊安全國際認證的電視購物業者。 從訂單成立、線上刷卡作業、資訊管理以及物流配送,皆以ISO 27001安全認證為規範。

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我們也會於網站定期發送問卷,調查使用者的第一手心得。 *退貨時,請先登入自己原先購買的帳號做申請,並請務必使用塑膠袋或紙袋進行簡易包裝,勿將膠帶、膠水等直接貼在鞋盒上,退回商品如無外包裝,一律拒收。 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。 若有退貨產生請將a.旅遊兌換券b.代收轉付收據c.填妥退貨單,若有贈品請連同贈品一同寄回富昇旅行社以確保您個人消費權益。 商品有十天審閱期,如需退換貨請保持商品完整,辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。

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Momo購物台每張折價券包含券號及使用效期,提醒您於使用效期前使用,逾期則視為棄權。 富邦Momo購物台各通路(電視、型錄、momo購物網站)不定期舉辦贈送折價券活動,請您密切留意活動訊息。 折價券為會員於富邦各通路購物時使用,先加入會員或是登入會員帳號及密碼後方可使用,使用通路請參照各通路折價券活動說明。

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柯文思

柯文思

Eric 於國立臺灣大學的中文系畢業,擅長寫不同臺灣的風土人情,並深入了解不同範疇領域。