ikea 客服必看介紹

依據消費者保護法規定:為維護消費者權益,使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。 目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。 若你的訂單商品可以置放於50x45x45公分的紙箱內( 配送地點若無電梯而需人工搬運服務,顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算),恕不提供超過6樓之搬運服務。 目前線上購物不提供廚具、洗手台、燈具及窗簾桿類的組裝和施工;如有需要,請聯繫鄰近分店。 組裝服務不適用於便利箱宅配服務以及7-ELEVEN和IKEA實體門市取貨服務。 上牆壁面鑽洞費用$30/每洞(限打實心水泥牆),將於現場收費。

IKEA由無數企業、機構及人組成,每一個人、每個意念、每個方案也成就了IKEA。 我們精選重點的事件及數據,讓您了解IKEA於過去一年的工作。 室內空間規劃服務:專為商戶及機構而設,IKEA Business專業團隊為您細意打造舒適寫意的工作空間,由諮詢、規劃以至落單、付款,皆有專人負責跟進。 服務涵蓋諮詢、度尺、繪圖及配搭傢具,並提供靈活付款的方法。 如有任何有關yuu獎賞計劃查詢,請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」,與yuu客戶服務聯絡。

ikea 客服: 高雄店 營業時間及服務

顧客如需要更改貨品,服務或送貨方式,顧客須取消原單,並於網上重新訂購及預約送貨時間。 顧客需於送貨日前3天(香港) 或7天(澳門) 聯絡我們安排取消原單。 否則我們將收取港幣$200(香港 /澳門) 或港幣$1,000(香港離島區)服務附加費。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所所使用之付款方式。 購買大型家具如沙發等,為了避免商品無法搬入,務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等, 請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨,因運送廠商已提供搬運服務,恕無法退還已產生之運費。

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如需安排上門回收服務,我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島),澳門幣$300(澳門)。 此退貨或更換安排,不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 如客人所查詢之內容關於產品品質保證、貨品損壞更換等之查詢,請客人在電郵內提供貨品照片,以便我們有效地作出跟進。

ikea 客服: 宜家俱乐部会员特惠

貨運配送商品之配送地點若無電梯而需人工搬運服務,顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算),恕不提供超過6樓之搬運服務。 運送之貨品將置於你指定的地點;恕不提供既有家具之搬動服務。 目前線上購物現場取貨地點僅開放IKEA台中店(台中市南屯區向上路二段168號),可於結帳頁面輸入發票地址後的”運送方式”頁面做選擇。 若為7-ELEVEN或IKEA實體門市取貨,我們將會盡速將你的訂單運送至你指定的超商門市或IKEA門市,訂單發票將會隨貨提供。 商品送達門市後我們將發送簡訊至你所留存的手機號碼進行通知。 收到簡訊後,請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領,若你未能在7天內提領,商品將會以退貨處理,退貨憑證將由IKEA代為處理。

IKEA到府組裝時,請與組裝師保持1.5公尺的社交距離,並與家人全程配戴口罩、保持室內空氣流通,嚴守防疫規範。 IKEA以價值為本,對家居生活充滿熱情。 IKEA在29個國家設有355間分店(截至2017年8月31日)。 想令日常生活更環保,最重要的是減少廢物和物盡其用,所以我們希望助你分門別類、善用資源及減少製造廢物。

ikea 客服: 退貨及更換政策

為避免家具傾倒,若所購買之家具附有固定於牆上之安全配件,如衣櫃、書櫃等,若選擇組裝服務,我們會將家具固定在牆上,如你不接受安全固定安裝,則需簽屬切結書。 在一般情況下,便利箱宅配商品將在訂單完成後3個工作天內完成運送;針對貨運配送商品,運送廠商會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段,並在訂單完成後7個工作天內完成運送 (部分偏遠地區除外)。 在一般情況下,便利箱宅配商品將在訂單完成後3個工作天內完成運送;針對貨運配送商品,運送廠商會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段,並在訂單完成後7個工作天內完成運送‭ (‬部分偏遠地區除外‭)‬。 若為7-ELEVEN或IKEA實體門市取貨,商品送達門市後我們將發送簡訊至你所留存的手機號碼進行通知。 收到簡訊後,請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領。 若你未能在7天內提領,商品將會以退貨處理,退貨憑證將由IKEA代為處理。

  • 依據消費者保護法規定:為維護消費者權益,使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。
  • 根據傳染病防治法,若未依規定佩戴口罩違者可有罰鍰產生。
  • 目前線上購物現場取貨地點僅開放IKEA台中店(台中市南屯區向上路二段168號),可於結帳頁面輸入發票地址後的”運送方式”頁面做選擇。
  • 購買大型家具如沙發等,為了避免商品無法搬入,務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等, 請確認後再行下單。

增加閉店後全場域清消次數,強化環境安全。 小於2歲的嬰幼兒,也請使用全罩式雨罩。 根據傳染病防治法,若未依規定佩戴口罩違者可有罰鍰產生。 使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲,將家具固定在牆上。

1F 入口及3F 宜家家居餐廳另有提供免費尿布,請向服務人員詢問。 賣場內有多處兒童遊戲設施,方便你帶孩子來購物。 無論是棉花、木材、羊毛或塑膠,我們在選擇物料時也會以《宜家家居可持續發展策略—為人類及地球帶來正面改變》為指引。 我們希望在2030年,所有IKEA產品使用的塑膠全部也可回收再造,而且以可再生或再造物料製造。 如對購買的貨品不滿意,請在購買日起計365天內,帶同未經拆封包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後,連同發票正本,到所購貨品之宜家家居門市辦理退貨或更換手續。 商品一經拆封及組裝則不得退貨,亦不退回組裝費用,退貨時應連同發票一併退回及簽署折讓單(登載有統一編號的客人需加蓋公司大小章或統一發票專用章)等相關法令所要求之單據;否則,本公司得拒絕接受你的退款要求。

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IKEA致力帶來售價相宜的產品,但這不代表我們會在品質或安全方面作出妥協。 所有產品皆對健康和環境無害,保證安全。 細閱我們的獨特願景和營商理念,了解IKEA如何從75年前的瑞典鄉郊小企業,發展成去年訪客人數接近10億人的國際品牌。 家,應該是最安全的地方,但潛在的家居意外卻可能威脅孩子的安全。 只要大家攜手合作,便能避免意外發生,在家多一份安心。

商品組裝費用:以組裝商品發票金額6.5%計費,其費用未達$400者,最低以$400計算(不含沙發、沙發床、扶手椅、廚具、洗手台及燈具施工費)。 3F 宜家家居餐廳供應兒童餐及嬰兒食品。 親子用餐區提供微波爐、溫奶瓶器、兒童圍兜、兒童餐具及高腳椅。

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柯文思

柯文思

Eric 於國立臺灣大學的中文系畢業,擅長寫不同臺灣的風土人情,並深入了解不同範疇領域。