一、不管是企業單位或訓練機構在導入的過程中，務必理解PDDRO循環系統的精髓，是在監控的機制下，持續不斷改善的過程，並將其落實在機構內整體教育訓練體系與流程中，是一種自主管理、檢核與不斷改善的品質系統。 導入TTQS三年來，信義企業整體的訓練體質上已發揮正向的變化，人資部同仁對於辦學品質觀念的提升，不僅使人資團隊對於學習品質更具共識，也更落實集團「信義立業，止於至善」的經營理念。 信義房屋向來是有培育出好的店主管才會展店，透過TTQS的系統架構與檢核機制，企業集團持續在台灣、中國及日本等地提升市占率。 訓練(品質)管理手冊內容為訓練機構最基本之流程規劃與遊戲規則之建置，故其訓練架構與訓練規則必須明確，且應符合TTQS核心精神。 ttqs課程 一般評鑑時，評鑑委員到場第一步，即是翻閱訓練機構之訓練(品質)管理手冊，了解訓練機構辦訓之標準流程，並確認該流程是否符合TTQS核心精神後，然後才做後續執行檢視與佐證。
再次感謝中華人事主管協會精心策劃這項課程，強力推薦給所有樂於教育訓練的明日之星。 ttqs課程 從第一堂課瞭解KSA，也更瞭解如何可繪製教育訓練體系圖，一直到TTQS的深入瞭解，發現其實教育訓練的基本精神與著重的項目皆是一致，也更瞭解評估的方式，更重要的是知道一套簡單、實用但又可幫助大家的架構，一直到第四堂課更了解內部講師制度，也更清楚知道要注意的地方，還有如何可以推廣。 長期以來對〕『教育訓練』這個領域總是知其然而不知其所以然，加上為了增長知識改變一下生活習性，因而規劃自我成長進修課題，選擇參加「中華人事主管協會」舉辦的課程。 ttqs課程 ttqs課程 正所謂「物有本末、事有終始」，唯有了解自身需求及目標的人，才懂得願意付出時間、金錢去追求學問及成長；然而，唯有優質及用心的機構去滿足這個需求，才是能造成這個產業、專業領域良善循環的開始。 到了內部講師的訓練及上台發表，訓練我們上台報告的技巧，身為專業的訓練人員，上台講課的能力也是不可或缺的一環，只可惜礙於時間的限制無法讓所有的人的演練到。
ttqs課程: 教育訓練規劃方法二 : TTQS
2.學員花時間參加訓練卻換來模糊且時效短暫的效果，不僅浪費時間，對未來的訓練也會缺乏信心，造成訓練市場的萎縮。 三、通過外訓版評核與辦訓能力檢核表評(檢)核之單位，由勞動部勞動力發展署發函證 明，不另核發證書或獎牌。 想參加認證班的原因，主要是在工作上已遇到不知該怎麼處理的狀況，同時，也希望自己可以多聽一些同行的朋友們，是如何處理這樣的問題。 今年八月剛從國外的人資所畢業，雖然帶著滿腔熱血和對人資工作的憧憬，但難免害怕會碰到空有工具與理論而不知如何運用的窘境。 於是當我知道協會有開課傳授T&D實戰技巧時，我馬上就決定了要加入上課。
- 而本階段之任務，則為綜合上述兩項TTQS核心意涵後，再配合TTQS自評表，來查核驗證訓練機構導入的執行狀況及檢視相關呈現之佐證資料。
- 參加的學員多是被指派，常是抱著事不關己，來休息吹冷氣的心態，因此下課後填完授課調查表或象徵性的考題，大家一哄而散，懂不懂會不會都不重要，沒人須負甚麼責任，兩、三個月後，學員自然忘得一乾二淨。
- 其實只要訓練業務主管與人員，能夠在顧問與評核委員的指導下，參透系統原理與條款精神，落實在訓練實務上，相信必能提升訓練成效。
- 我的人資經驗不多，但很幸運的，透過認證班讓我接觸到各個不同產業的HR人才，分享很多的工作經驗和職場甘苦談，課程中更從授課講師身上取得很多專業know-how，當然，這也就是參與認證課程的好處。
缺席時數未逾訓練總時數之1/5，且取得結訓證書者（學分班之學員須取得學分證明），經行政程序核可後，始可取得勞動力發展署中彰投分署之補助。 對這些不管是內訓或外訓的種子教官，未來要轉授課程，有可能不熟悉，所以一開始講授時間長度可以是原上課時間的1/3，也就是說三小時的內訓課程或研討會，種子教官可以只講一小時，三天的課程只講一天，畢竟萬事起頭難，往後再逐步加長。 （三）符合入出國及移民法第十六條第三項、第四項規定之單一中華民國國籍之無戶籍國民，及取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且依就業服務法第五十一條第一項第一款規定取得工作許可者。 『活到老學到老』雖然是老生常談的話題，但要真正能做到的確是有困難。 不過經由學習來作腦力激盪，確實是一項不錯的方法；誠謂：「找對人、做對事、用對方法、才會有好結果。」要不然跟那個問路的老阿伯一樣（Sorry這是我課堂中分享的笑話）頭可大了。
ttqs課程: 職能應用工具
為了培育國際級人才梯隊，引領企業集團快速邁向全球化事業版圖，整合學術、產業與社會等集團內外部學習資源，持續提昇核心優勢與變革創新能力，信義房屋於2008年開始導入TTQS，在導入的第一年，即遇到全球金融風暴，在各產業積極進行降低成本與費用的同時，信義房屋秉持人才培育與彎道加速的經營理念，反而投注更多資源在員工教育訓練上。 TTQS整體籌劃，由本會理事長率同理、監事會及課務組成員共同參與，並於2020年5月首次申請勞動部TTQS輔導，同年8月首次接受TTQS評核，成立未滿週年及尚未開辦課程情況下，僅憑藉完整系統規劃、建立，即獲評審青睞評定合格，取得勞動部勞動力發展署TTQS-訓練機構版證書，成為全國第一個也是唯一一個取得此項認證的自行車協會。 在職能的分類上，是為專業職能，闡述專業職能是員工從事特定專業工作（依部門）所需具備的能力。 產業職能基準的內涵中，職能的建置必須考量產業發展之前瞻性與未來性，並兼顧產業中不同企業對於該專業人才能力之要求的共通性，以及反應從事該職業（專業）能力之必要性。
教育訓練原是相當抽象及無法數據化的一項經營管理項目，如何透過系統化、標準化的作業模式來呈現教育訓練的成效，以爭取更多資源及空間，是許多從事教育訓練工作的學員所關心及苦思的問題。 因為本身從事教育訓練之工作，因此當聽到朋友提到中華人事主管協會有在進行，教育訓練發展管理師之課程時當下就決定要立即安排時間前來參加。 個人剛踏入教育訓練相關領域，很高興有機會參加TTQS訓練品質管理基礎課程班。 呂老師相當具有親和力，個人歷練也相當豐富，在不知不覺中，便能從實務面融入課程。 教育訓練人員應依據組織之使命願景策略制定明確之訓練政策, 藉由PDDRO管理迴圈建立系統化之訓練品質管理手冊及相關文件化之程序, 提昇同仁之相關職能,達成組織之目標。 捷盛數位行銷在其中扮演的角色依照企業的需求進行客製化服務，為企業提供完善內部人員的教育訓練並同時為企業節約投入的成本。
ttqs課程: 輔導服務說明
老師不僅在課堂上傳授主要的知識，也傳授了實務上辦理的技巧以及處事的道理，這四個禮拜所學到有系統性的知識，勝過自己辛苦摸索了好幾個月，簡報的製作，運用課堂上所學，讓我省思醫院整個訓練體系系統，也很明確的知道醫院在教育訓練發展方面今後應努力的方向。 動力往往來自動機，也就是要知道「為什麼」要這麼做，為了不斷學習成長，犧牲了六週的週末，為了準備簡報、筆試及口試，犠牲了二個禮拜未看近日最夯的「新兵日記」，但卻換得了KSA及人脈增加，除了拿到「教育訓練發展管理師」證照外，又可獲得3000元課程優惠卷，這機會成本實在太值得了，繼續下個目標「人力資源管師」認證。 盧千理老師的內部講師制度建立與培訓、陳功老師的訓練外包實務規劃以及蘭堉生老師的人才發展與訓練需求評估，讓我知道如何把理論與實務做結合，有效應用在工作上，讓企業訓練體質提升。 除了老師們的分享，加上不同產業間的學員問題討論、交流，讓我獲得不同的做法與建議，以解決在工作上遇到的問題。 除此之外，在最後案例分析上台報告時，我記得老師說過一句話，”簡單公司就用簡單方式”，雖然有些人數少的公司無法像大企業一樣進行非常多的訓練政策，但有時候我們只是自己創造to do list，重要的是針對事情去解決。
抱著了解「訓練品質評核系統」之應用管理，以期達到協助公司導入TTQS，落實企業訓練品質的效益，故參訓「TTQS基礎課程」：TTQS訓練品質管理課程，提昇本身專業素養，強化辦訓的專業能力，熟悉訓練品質規範的相關規定 ，促使公司體認TTQS對單位訓練品質的益處，並提昇同仁之相關職能。 本計畫提供評核、輔導及教育訓練等服務，以協助事業機構及訓練單位熟悉人才發展品質管理系統，並為利該系統制度化發展，將持續檢討及修正訓練品質評核標準，讓TTQS成為國內辦訓最客觀、最公正、最具代表性之檢測工具，朝與國際接軌目標邁進。 (四)專案顧問：協助專案團隊建立關鍵績效衡量指標，並針對未達目標之指標提供問題修正方法或流程改善措施，且定期/不定期進行管理體系文件修正審查，以符合現況及TTQS系統要求，專案顧問設立之最終目的在提供專業建議使專案執行時方向正確避免走偏。 2.從表2規劃的內容本項課程是以小組的方式進行，而其所選定的題目是該單位需要改善的內容，可以將所學內容移轉至其工作，同時透過實際演練與顧問的指導能夠滿足TTQS第13項「提供學習成果移轉的建議或協助」(同註3)的要求。 透過勞動力發展署協助，在各分區服務中心持續協助事業單位與訓練機構導入TTQS，循序推動訓練品質改善，以提升人力培訓體系運作效能，強化國際競爭力。 多數的企業重視員工的成長，如果能幫助員工在職涯過程中，滿足終身學習與成長的需求，將能大幅度提升員工對工作的滿意度。
ttqs課程: 馬上測試企業適用計畫–建議參加「企業人力資源提升計畫」(大人提)
以大部分的中小企業而言，追求利潤得以生存下去，是企業的首要之務， 很難重視員工職涯發展。 長期而言，台灣的年輕人才在就業市場當中，會漸漸失去創新、挑戰的能力，只有單方的能力，無法面對社會體制結構的轉型，倘若國與國的競爭愈加激烈，面臨產業轉型，恐會造成更多失業問題，因此對員工的再訓練、再教育成為必須認真思考的課題。 瞭解TTQS訓練品質評核表各項評核指標及計分標準的定義，習得從訓練計畫（P）、設計（D）、執行（D）、監控/查核/回饋（R）到成果（O）之系統實務運用，達到產出TTQS評核簡報之目標。 ‧ 學科：強化自我檢視辦訓能力與績效，同時利用訓練品質評核表系統，提昇辦訓的專業能力，熟悉訓練品質規範的相關規定 ，使參訓人員體認TTQS對單位訓練品質的益處，並提昇相關職能。 強化自我檢視辦訓能力與績效，同時利用訓練品質評核表系統，提昇辦訓的專業能力，熟悉訓練品質規範的相關規定 ，使參訓人員體認TTQS對單位訓練品質的益處，並提昇相關職能。
而同學間之經驗分享及交流，更在最後的分組簡報中，相互激盪，迸發出智慧火花。 每堂課的講師除了教我們理論架構外，最重要的就是分享業界實務上是如何操作及運用的，更重要的是還會針對實務操作上常碰到的問題，進行深入分析與解說，且針對學員們所提問的問題，講師們都會一一的進行詳細解說，每次都讓我如入寶山，收獲良多。 剛從學校畢業的我進入職場，由於並非管理學系畢業，儘管進入公司擔任教育訓練，但是對於教育訓練一職的內容有許多疑問，在執行工作事務上常碰到不知如何處理的窘境。 之前申請過兩次職訓局的補助，對TTQS的架構、實施方式及評核方法並不陌生，但是經羅老師兩次課程仔細的解釋跟實例的分享，也讓我對整個TTQS有了更深的認識，也學習到各行業執行訓練的作業方式，偷偷學到了一些小技巧。 第一次的課程讓我覺得上課很有趣，除了老師精闢的講解外，更有意思的是分組討論，小組團員們的互相激盪與討論，更創造出有趣的答案，發揮出一加一絕對大於二之效能。
ttqs課程: 申請輔導服務
TTQS即是訓練品質評核系統，看似簡單的幾個字，但其實內涵深奧的學問，從計畫、設計、執行、審查、成果，這五大流程即是貫穿整個教育訓練計畫的重點及步驟，希望透過課程的學習，針對每一面相都能有更深入的認識，就我而言，更希望透過外部學習的方式，可以將所學傳授給公司同仁，並發揮至個人工作岡位上，我相信這或許才是真正教育訓練要傳承的真諦。 首先，很高興能順利報名該課程，因為本身即從事教育訓練規劃人員，故在課前對TTQS已稍加了解，但因為對教育訓練仍充滿著興趣及熱誠，故希望能透過該課程的學習，可以更精進自身對辦訓的敏感度及認知，不僅是能提升自己在人資領域的專業，更能為事業單位辦理教育訓練及規劃相關需求課程。 第一次輔導服務後，輔導顧問須於TTQS網站完成線上輔導建議書之登錄，以利分區服務中心與申請單位下載，先行溝通並於二次輔導服務前，制定規劃訓練品質制度改善計劃、細部的執行作業與輔導時程。 其次，資訊化調整須依【指標14】之規定，展現機構在訓練資料分類上，及建檔管理之資訊化程度。 本項指標強調訓練的資料必須有效管理，而最佳管理模式則是透由「資訊化」的調整，來執行整合KM知識管理，從訓練初始的需求分析調查、至訓練規劃、利益關係人的參與、到訓練課程的執行及訓後的回饋數據分析，進行訓練流程的系統化、資訊化、數據分析化工程，以展現訓練機構之系統化及資訊化能量。
當初，參加「教育訓練管理師」認證班的原因在於，前一份工作誤打誤撞進了政府機關擔任了四年半「資訊類-教育訓練人員」。 雖然只是編制外的協辦人員，跟著具公務身份的主管身邊，藉著職務實際操作學習教育訓練的工作，讓我瞭解提昇每一個單位人才的職場能力有多麼重要。 教育訓練計畫一開始的經費預算編列、課程需求問卷調查、擬定相關訓練計畫、課程教案、講師實施試教及授課、參訓學員的上課反應及回饋、每一課程督課、查核實況、直到最後的訓練計畫成果發表，在這份工作領域我通通都有參與到。
訓練執行的監控、異常的管理與訓後的矯正措施，是有效呈現系統運作的一環。 應包括訓練過程中各個階段全部的監控與矯正紀錄，並透過問題收集與分析提出或進行異常處理改善建議。 訓練品質系統前除亟需縝密計畫外，需有相關利益關係人協助，所謂利益關係人，在訓練品質系統中只要涉及需要與人討論的部分均要顧及，無論身分是理事長、理事、監事、秘書長、總幹事、授課講師、工作人員、辦訓人員、受訓學員、專家等。
為利該系統制度化發展，以提升其應用價值與執行品質，將會持續檢討及修正訓練品質評核之標準。 此外，對於評核委員之一致性及評核結果之有效性，也一併納入該系統機制中，讓TTQS成為國內辦訓最客觀、最公正、最具代表性之檢測工具，朝與國際接軌目標邁進。 學習目標：1.具備定期監測績效、確認績效落差及諮詢及訓練之職能。
我們藉由公司的SWOT分析了解到公司營運目標及方向，藉由分析結果了解到哪些是公司的弱項，再由該部弱項的職能缺口，運用PDDRO的流程迴圈架構有系統的來訓練提昇公司的人力績效及新職能，以提昇公司的競爭能力。 最後，非常感謝承辦這次教育訓練之單位，因為有你的協助才能讓我們有更多學習的機會，也再次感謝授課老師的用心，讓學生在規劃教育訓練領域更上一層樓，當然，往後幾次的課程，相信一定有更多讓我意想不到的收穫，我也會遵照如理事長所述，把自己當成一張白紙，就盡量吸收多加學習，好好將所學加以運用，提升個人及公司競爭力。 何謂TTQS，經過老師說明，由課程綱要再往後延申講解，已經有大略了解，教育訓練的重要性，步驟，成果，改進等，加強原本對於教育訓練的觀念，第一堂課程以建立基本觀念和邏輯為主，增加策略分析、規劃實例討論，經由小組共同研討，產生各組不同案例分享。
ttqs課程: 申請評核服務
(二)專案經理：負責整個專案的時程規劃及人力資源管理之人，其任務以協助擬定TTQS導入之整體計畫為主，也是相關流程標準訂定之人(如訓練品質管理手冊等)，並應有效控管執行進度，協調並解決問題之人，最後還需定期與專案負責人作成果報告等工作。 目前青年人不易找到工作，但國內產業卻缺工嚴重，產業人才國際化不足，及技術人力短缺等問題。 3.利害相關者之確認：運用『輔導成效評量調查表』與企業高階主管瞭解其訓練需求方向、「品質改善小組訓練課程規劃表」由受訓部門主管確認訓練規畫內容，在完成訓練計劃書後再送企劃單位及總經理確認訓練內容並完成合約簽訂，滿足利害相關者確認訓練之需求與內容。 勞動部發展署就教育訓練的內涵從計畫、設計、執行、查核、成果評估等各階段擬訂人才發展品質管理系統，統稱為TTQS。 TTQS 為是國家訓練品質系統 的簡稱，是職訓局參考 ISO10015、英國的 IIP 制度，以及台灣的訓練產業發展情形後，所建立的訓練品質評核系統。 依照計畫 、設計 、執行 、查核 和成果 評量流程循環，建立一套完整且系統化的策略性訓練體系，以強化人力資本為目標，提升企業永續經營的競爭力。
除了既有的課程架構，個人深感受用之處，亦包括由具有實務經驗的講師們，藉由案例說明、實務演練，分組討論等「教學法」，讓學員們領略如何擔任內部講師的親身示範。 而透過每一位學員上台個別簡報，更使學員之間得以異業分享，相互激盪。 知識產業的蓬勃發展，意味著如何讓教育訓練為知識工作者及學習型組織提供成長的動力，已成為值得正視的課題。 表面上看來，教育訓練並不是難事，期許自己成為「學習型組織」的企業或組織，更在教育訓練上不吝惜地投下大量人力物力，然而，或因為訓練而訓練，流於形式；或有學而無用，成就個人，無益於組織，顯見如何以教育訓練讓企業主和經理人都受益，既是一門科學，也是藝術。
ttqs課程: 計畫說明
這是我第一次參加協會辦的認證班，早期進入人資領域時，我都選擇新竹地區開的養成班，結業後再報名考試，感覺上比較不連貫。 果然透過這堂課讓我對培訓這個領域有了更深一層的認識，當然最難能可貴的是可以認識許多同樣從事人資的前輩，讓我能在遇到人資相關問題時有寶貴的意見可供參考。 最後想與大家分享一段管理界的經典：「經營靠策略、管理靠制度、執行靠方法、永續靠培訓。」由此段話可看出培訓再企業所應扮演的重要角色。 希望每位從事培訓相關的工作的伙伴都能在這塊舞台上找到屬自已的一片天地。 1.為落實企業訓練品質規範之應用管理，協助工會導入TTQS，提昇工會幹部及教育訓練人員專業素養，落實企業訓練品質的效益。 最後要感謝中華就業服務品質發展促進會各位朋友親切的服務，也提供了舒適整潔的環境，讓上課效果大為提升。
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