Vivo得基於其裁量權全權判定參加者是否有違反本辦法之情事。 偽造作假文件者，需自負法律責任。 vivo 服務中心 本活動限定為當地銷售之vivo機種以及產品，其它地區銷售之vivo機種與產品不適用本活動，大批採購者亦不適用本活動。
如未能提供該單據，服務中心有權拒絶退還產品。 vivo 服務中心 用戶需在本服務中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本服務中心概不負責。 如用戶六個月內還未取回產品，則本公司有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。
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手機曾作未許可之維修、不適當的安裝、更改，或貼於其上的維修貼紙遭受損毀、撕破、除去，保養服務即無效。 手機曾被錯誤使用，錯誤處理，疏忽使用，直接或間接意外由火、液體、火災、腐蝕、地震、戰爭、暴亂或天災所造成的損壞。 Iii. vivo 服務中心 擅自修改本保養卡的內容。 註：客服人員會核對原登記人相關資料才能查詢，不論是在國外以市話撥入的國際電話費或手機撥入的國際漫遊費皆須由客戶負擔。 保障二「終身維修免費到府收送」：vivo為您省錢省時間，只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。
經vivo Holdings Limited(下稱「本公司」)證實為在正常使用情況下發生的任何手機及充電器損壞或故障，本公司將於12個月保養期內為手機提供免費維修服務，此保養期由貨品簽收日期開始計算。 手機硬體問題，因產品零件規格限制，僅能提供與台灣區域共用料件進行維修服務，如無共用料件導致無法維修，需請回原購買地處理，不予負責。 提供官網預約服務，請於官網選擇欲前往的服務中心門市（申請路徑：官網＞支援服務＞預約服務進行預約登記），再前往vivo客戶服務中心由專人為您進行殼膜換新。 客戶親送服務中心填寫《商品維修單》時，請依表單需求欄位填寫清晰字體和資料（姓名、地址、連絡電話、故障現象等）。 Vivo 台灣 為了深耕台灣市場，除了開始引進更多智慧型手機的產品之外 在 售後服務 這塊也是不遺餘力，對於台灣的 vivo 用戶提供了 「新品15天換貨」、「免費到府收送」、「維修不用額外工本費」 三大貼心售後服務。 獎品寄送方式：依據確認作業規定，獎項統一於指定日期陸續寄出，登錄請務必正確填寫資料，若因地址、E-mail、電話等聯絡資料不完整或不正確，導致獎品無法寄送或無法聯絡中獎人，視同放棄受獎資格中獎人不得異議。
vivo 服務中心: 購物指南
客戶亦可選擇到香港vivo服務中心自取。 Vivo維修中心資訊懶人包，如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo服務中心檢測…可親臨本公司vivo服務中心，或交由經銷商代收送回vivo服務 … 針對vivo品牌提供了六大保固服務，vivo總經理特助隋璇表示，消費者的回饋都很好，因為對比同業提供的手機保固服務來說非常超值。
本公司保留其獨有及絕對的權利決定於維修產品過程中使用任何經翻修過(並非全新)的部件，並根據事先協議報價向用戶收取相應的部件費用。 經維修後所更換零件恕不退回。 除另有規定外，此保養卡只適用於在香港特別行政區範圍以內購買的產品，香港與其他國家及地區的保養服務並不互通。 有關中國大陸手機產品“三包服務規定” (即包修、包換、包退) 並不適用於在香港購買的vivo原廠行貨智能手機。 手機必須在指定供應零售商及經銷商購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號（序號）、產品價格；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保養服務。 Vivo是一家以極致產品驅動，以智慧終端機和智慧服務為核心的科技公司。
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信用卡分期付款購機服務，為本公司與部分信用卡發卡銀行合作，提供客戶於本公司櫃檯可以選擇以分期付款方式支付購機費用之服務方式。 參加本次活動時，主辦單位將蒐集您的個人資料（包括但不限於姓名、電話及地址等資料），並作為本次或後續活動聯繫、活動公告、後續處理、聯絡及紀錄等行銷目的使用之用途。 參加本活動者同意vivo將其個人資料部分資訊依個人資料保護法規定於行銷廣告活動中公佈，並同意vivo可使用其個人部分資訊(姓名、電話、e-mail等資訊)寄發vivo各項活動資訊或其他行銷目的。
- 如果因您的個人原因（如誤購等導致退貨），您可以拒收商品，您所繳的付款會被退回，但vivo（維沃集團有限公司）會收取HK$300作手續費 (例如您所付的金額是HK$3,000，如遇以上情況，我們將會退回HK$2,700到您用作付款的信用卡中)。
- Vivo當前針對購買手機，購買任一機種皆可享「業界最長15日新品換貨」、「終身維修免費到府收送」、「終身免檢修費」、「保固內原廠殼和原廠保護貼免費更換各兩次」、「終身免費手機健檢」、「長期服務始終如一」等6大貼心售後保固。
- 服務中心 附加私隱條款.
- 如有任何查詢，請與當地vivo服務中心聯絡。
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香港vivo網上商店接受PayPal (Paypal帳戶結餘、Visa、MasterCard及美國運通信用卡付款) 進行全額支付給vivo（維沃集團有限公司），付款過程安全且保密，讓您安心購物。 如客人選擇到香港vivo服務中心自取貨物，方接受到貨付款，否則訂單一律視作無效。 將您的相關資料「姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI」詳細記載於Email，信件標題註記「原廠殼膜免費換」，寄至vivo服務信箱，客戶服務中心受理後將以郵寄方式寄出。 國際智慧手機大廠vivo客戶服務中心2.0將於明(3/11)起全新登場，並宣布推出業界最強六大貼心保障，同時全面啟動防疫措施，vivo維修人員與工程師除將每日量測體溫且全程 … 國際智慧手機大廠vivo客戶服務中心2.0將於明(3/11)起全新登場，並宣布推出業界最強六大貼心保障，同時全面啟動防疫措施，vivo維修人員與工程師除將每 … 所有香港vivo網上商店出售之手機自簽收日期起12個月內，均享有「香港‧中國‧台灣」三地聯合保養服務，共有700多個vivo服務中心為用戶提供跨地區的貼心售後和保養服務，全面滿足用戶需要。
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4.對於非產品本身品質原因造成損壞之故障機（例如：進水、受潮、摔壞、使用不當等），私自拆解或在其它非本公司指定維修點維修並造成損壞之手機，以及超過保固期限的手機，本公司可提供維修服務，但需收取相對應之費用。 3.客戶親送vivo客戶服務中心填寫《商品維修單》時，請依表單需求欄位填寫清晰字體和資料（姓名、地址、連絡電話、故障現象等）。 vivo 服務中心 手機新品於購買15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo客戶服務中心到府收送。 如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo客戶服務中心檢測確定後，將依標準流程進行新品換貨。 疫情就算再嚴峻，還是要維持日常生活！ 但在此時，就多省一些吧！
Vivo當前針對購買手機，購買任一機種皆可享「業界最長15日新品換貨」、「終身維修免費到府收送」、「終身免檢修費」、「保固內原廠殼和原廠保護貼免費更換各兩次」、「終身免費手機健檢」、「長期服務始終如一」等6大貼心售後保固。 如因收貨地址無人接收貨品或未能適時與您聯絡，導致快遞公司未能送達貨品，快遞公司會以電話或短信通知您，當您收到通知後，請儘快與快遞公司聯絡。 如在貨品寄出後超過7個工作天仍未能收到您的回覆或無法成功聯絡您，我們會安排快遞公司把貨品送到快遞公司的服務中心暫存。 如因收貨地址無人接收貨品或未能與您聯絡，導致快遞公司未能送達貨品，快遞公司會以電話或短信通知您，當您收到通知後，請儘快與快遞公司聯絡。 如在貨品寄出後超過7個工作天仍未能收到您的回復或無法成功聯絡您，我們會安排快遞公司把貨品送到速運公司的服務中心暫存。 當於1個月後還未成功聯絡您，訂單便會作廢，所繳款付會被退回，但vivo（維沃集團有限公司）會收取HK$300作手續費 (例如你所付的金額是HK$3,000，如遇以上情況，我們將會退回HK$2,700到你用作付款的信用卡中)。
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如有任何查詢，請與當地vivo服務中心聯絡。 企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)…等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。 4.維修零件價格是更換零配件的參考價格，實際維修報價依服務中心報價為準，如有變動，會定期更新價目表。 6.請您在送修機器前，事先將儲存在手機內的重要資訊（例如：電話號碼）進行備份並清除，以免資料遺失或洩露。 請您在送修機器前，事先將儲存在手機內的重要資訊（例如：電話號碼）進行備份並清除，以免資料遺失或洩露。
服務中心 附加私隱條款. 我們是vivo移動通信有限公司，為了向您提供服務中心服務，我們需要收集您的以下訊息：. -IP地址，了解您的位置，以便為您提供導航服務。 假若經vivo服務中心檢測後，證實產品損壞為顧客本身使用不當、人為損壞或液體性損壞等原因導致，本公司將不提供免費換機服務及無須負上任何責任。 在下列情況下本保養卡將自動失效，本公司有權拒絕維修該手機或向客人徵收所有的維修費用。
保障五「終身免費手機健檢」：vivo照顧用戶手機的健康，客戶服務中心免費提供軟體升級、檢測、手機清潔等貼心服務。 將您的相關資料「姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI」詳細記載於Email，信件標題註記「原廠殼膜更換」，寄至vivo服務信箱，vivo客戶服務中心受理後將以郵寄方式寄出。 主辦單位以及其關係合作公司對於您提供之個人資料，將妥善保存，並於各自之存續期間內依個人資料保護法及相關法令於上述活動以及行銷目的內，於公司所在地境內外使用您的個人資料。
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用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。 對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本公司概不負責，也不承擔任何責任。 限使用本國銀行發行之VISA、MasterCard及JBC信用卡線上支付，可享分期0利率之付款優惠，實際可分期之機型、方案、銀行及分期期數以付款頁顯示為準，暫不適用各紅利折抵及相關聯名卡專屬優惠。
上述活動辦法依vivo公告為主；vivo具有審核申請者資格和保留擴大、變更修改或終止本活動之權利，無需事前通知，並有權對本活動所有事宜做出解釋或裁決。 Vivo保留審核、決定及變更獎項內容之權利，如因不可抗拒之因素，vivo有權更換贈品為等值商品。 活動期間，凡vivo公司員工、經銷商及經銷商之工作人員及受僱人，均不得以非活動辦法之方法參與本項活動；如經vivo發現上述人員以不正當方式參與活動，經查證後vivo將不提供任何贈品，並立即取消中獎資格。 5.以上所列，如有變更或補充說明。 將依本公司官方活動網頁最新公告之規範為準，本公司保留解釋以及更改保固規範之權利。 當訂單一經確認及成功付款，貨品將會在2-7個工作天內到達收貨地址。
資料庫網站「Numbeo」日前公布2023年各國「安全/犯罪指數」（Safety/Crime Index）排名，台灣在全球142個國家地區中，已是第2年名列第3；台北市也在全球242個城市中，位居第3。 其他規格部分，搭載12nm製程工藝的八核心處理器，配備3GB記憶體與64GB容量，搭配遠傳電信指定資費方案享上網吃到飽不降速，手機0元起。 鏡頭方面，vivo Y12採用800萬畫素前置鏡頭，能捕捉精緻臉部細節，運用AI演算法，依使用者的年齡、性別、膚色、表情和臉部特徵等進行進行客製化美顏。 後置三攝鏡頭分別為1,300萬畫素後置主鏡頭、800萬畫素120度AI超廣角鏡頭和200萬畫素景深鏡頭。 本活動全通路皆可參與，活動獎品不得要求變換獎項、折抵現金或其它商品折扣使用、不得與其他專案或促銷案合併使用。 ※ 因應新型冠狀病毒疫情嚴峻，vivo登錄送活動小組仍會維持正常的審核作業，如有任何疑問請來信聯絡活動小組信箱 ，並註明您的姓名以及活動名稱。
中獎者同意主辦單位對奬項或獎品無需負擔產品責任。 vivo 服務中心 vivo 服務中心 獎項或奬品一旦寄出後，若有遺失、遭冒領或遭竊等喪失占有之情形，主辦單位恕不負責補發。 vivo 服務中心 每組商品IMEI與S/N序號、身份證字號僅限使用一次，若重複使用將自動取消兌換資格，不另行通知。
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