務必將家具固定在牆上。 使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲，將家具固定在牆上。 家，應該是最安全的地方，但潛在的家居意外卻可能威脅孩子的安全。
如送貨當天遇上惡劣天氣，颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。
ikea客戶服務: 產品回收
我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 10. 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。 如客人所查詢之內容關於產品品質保證、貨品損壞更換等之查詢，請客人在電郵內提供貨品照片，以便我們有效地作出跟進。
收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。 送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。
離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 11. 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。
如有任何有關yuu獎賞計劃查詢，請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」，與yuu客戶服務聯絡。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 送貨服務不適用於家飾用品部貨品、易碎貨品及陳列品。
ikea客戶服務: 客戶服務
IKEA是與別不同的企業。 細閱我們的獨特願景和營商理念，了解IKEA如何從75年前的瑞典鄉郊小企業，發展成去年訪客人數接近10億人的國際品牌。 上牆固定！
特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。 如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。 顧客如有查詢，請電郵至。 謝謝你的理解與配合。
只要大家攜手合作，便能避免意外發生，在家多一份安心。 IKEA以價值為本，對家居生活充滿熱情。 IKEA在29個國家設有355間分店（截至2017年8月31日）。
如送遞的產品有損壞情況（蓄意損壞的除外）、銷售期限已過、送貨時遺漏或送遞的產品錯誤，宜家家居會向顧客退回該產品的價格。 顧客必須在收到送貨產品後72小時內以電郵()通知宜家家居相關問題。 宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。
我們希望在2030年，所有IKEA產品使用的塑膠全部也可回收再造，而且以可再生或再造物料製造。 現在，我們正朝著這個目標邁進。 服務涵蓋諮詢、度尺、繪圖及配搭傢具，並提供靈活付款的方法。 收取送貨產品時，顧客必須與送貨員確認收到產品（除顧客作出特別指示，可將產品置於門外/樓下管理處（顧客需就該等送貨自承風險）的情況外）。 建議於送達產品後30分鐘內盡快將急凍及冷凍之產品放入冰箱，以免變壞。
宜家家居非常重視產品安全。 我們所有的產品均經過持續測試，並符合有關檢測標準和法例，以至IKEA的要求。 IKEA 最近收到測試報告，表示該旅行杯的塑化劑鄰苯二甲酸二正丁酯含量超出指定標準，並有機會轉移到有關食物中。 IKEA多年前已決定於接觸食品的產品上，全面禁止使用塑化劑，因此在調查期間已停止銷售該旅行杯，調查顯示附有「印度製造」標記的旅行杯或受到影響。 如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島)，澳門幣$300(澳門)。
顧客如需要更改貨品，服務或送貨方式，顧客須取消原單，並於網上重新訂購及預約送貨時間。 顧客需於送貨日前3天(香港) 或7天(澳門) 聯絡我們安排取消原單。 否則我們將收取港幣$200(香港 /澳門) 或港幣$1,000(香港離島區)服務附加費。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所所使用之付款方式。 如有大量訂購，網站或者未能即時更新存貨量，導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。
但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1. 本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。 服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。
IKEA由無數企業、機構及人組成，每一個人、每個意念、每個方案也成就了IKEA。 我們精選重點的事件及數據，讓您了解IKEA於過去一年的工作。 此退貨或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 IKEA致力帶來售價相宜的產品，但這不代表我們會在品質或安全方面作出妥協。 所有產品皆對健康和環境無害，保證安全。
宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。 顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。 顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。 無論是棉花、木材、羊毛或塑膠，我們在選擇物料時也會以《宜家家居可持續發展策略—為人類及地球帶來正面改變》為指引。
IKEA非常重視產品安全。 我們所有的產品均經過測試，符合各市場適用的標準和法規。 儘管如此，我們收到報告發現HEROISK和TALRIKA系列的碗、碟、杯子產品可能會破裂，若產品破裂並盛裝熱食，可能造成燙傷。 為確保所有顧客使用安全無虞，我們決定採取預防措施，全面回收。 若送貨地點沒有升降機直達有關地址，將安排大廈大堂交收; 如送貨地址為村屋地址，將安排村口或指定地點交收。 一般規定 1.
宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。 15.
- 如有任何有關yuu獎賞計劃查詢，請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」，與yuu客戶服務聯絡。
- 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。
- 儘管如此，我們收到報告發現HEROISK和TALRIKA系列的碗、碟、杯子產品可能會破裂，若產品破裂並盛裝熱食，可能造成燙傷。
- 所有產品皆對健康和環境無害，保證安全。
- 細閱我們的獨特願景和營商理念，了解IKEA如何從75年前的瑞典鄉郊小企業，發展成去年訪客人數接近10億人的國際品牌。
- 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
- 服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。
- 謝謝你的理解與配合。
宜家家居呼籲凡購買附有「印度製造」標記之TROLIGTVIS旅行杯的顧客停止使用產品。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 顧客將上述HEROISK和TALRIKA 產品交回任何一間IKEA香港/澳門分店或港島東提貨中心作全數退款，並毋須出示購買證明(收據)。
