先確認您目前所在的網址為，若有任何差異（包括多了或少了任一文數字或符號）就不是本行網站。 建議從 ” 我的最愛 ” 連結本行網站，避免進入假網站：請將本行網站加入 ” 我的最愛 ” ，任何時候要連結本行網站時，直接從 ” 我的最愛 ” 連結進入本行網站，不要從網路上搜尋本行網址，就可減少上錯假網站的風險。 彈出畫面上方「檢視電腦的基本資訊」可看到是否為Windows 7，若是Windows 7但Service Pack的版本尚未更新為第1版以上者，須請參考 Q5 更新您的Windows版本。 款項將於即日稍後（只適用於結算日中午12時之前發出的指示）或下一個結算日之內存入收款戶口，但須根據收款銀行的安排。
- 設定成功後系統會要求您使用【使用者代號】及新密碼重新簽入，再度簽入網路銀行時請使用此【使用者代號】及新密碼。
- 請您儘量避免在公共場所上網使用網路銀行服務，尤其不要在網路咖啡廳使用您的個人密碼，以免您的個人資料遭人偷窺或盜用密碼。
- 如基金之銷售文件（包括但不限於公開說明書、簡式公開說明書或投資人須知），有揭露基金得以其本金支付配息時，基金的配息可能由基金的收益或本金中支付，任何涉及由本金支出的部份，可能導致原始投資金額減損，投資人於申購時應謹慎考量。
- 第二段登入：請核對網頁上顯示的戶名和E-mail，確認為您的個人資料，證實為本行網站後再輸入您的網路密碼。
- 本行受託投資境內、境外基金，不保本、不保息，投資所可能產生之本金虧損、匯率損失或基金解散、清算、移轉、合併等風險，均由投資人自行承擔；基金並非存款，基金投資不屬於存款保險條例所保障之範圍，投資人需自負盈虧。
重新開機後，請試試看是否已可進入網路銀行，若仍無法顯示網頁，請參考 Q4 檢查您的Windows版本。 瀏覽器裝有 YAHOO、Google 之 Tool Bar 或其他之應用軟體均具有攔截彈跳視窗功能會影響本系統操作，請設定允許彈跳視窗或移除。 計息方式：外匯存款利息，計算至小數點以下二位為止，小數點以下第三位四捨五入(惟外匯幣別為日圓者，則計算至元為止，元以下四捨五入)，惟於利息給付折算後未滿新臺幣一元者(以四捨五入計)，不予計息。
若您尚未於本行留存您的E-mail信箱，或所留存的E-mail信箱有誤，致無法收到代號提示語時，請親洽開戶分行更新您的E-mail信箱後，次日再重新查詢代號提示語。 密碼須為8~12位的英文及數字混合，至少應包含1個英文字母，不得為相同的英文字母，亦不得與您的使用者代號、身分證號或統一編號相同。 使用者代號須為6~12位的英文字、數字或英文數字混合，不得為連續數字，或相同的英文字母或數字，亦不得與您的密碼、身分證號或統一編號相同。 外幣約定帳號轉帳－外幣轉外幣帳戶：外幣轉外幣帳戶必須為相同幣別，如轉入已約定其他人在本行的外幣帳戶，每一帳戶每營業日轉出限額最高可約定為等值美金十萬元。 信用卡類：24小時全天候服務；但系統須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 台幣綜存及定存類：24小時全天候服務；惟如遇主機抄檔時段，交易及約定功能將暫停服務（查詢功能照常服務）。
可能是電腦中的暫存網頁未更新，請參考【網頁顯示問題】Q6，清除暫存網頁。 清除暫存網頁後如果仍有問題，請您通知本行客戶服務中心為您服務。 約定帳號轉帳：轉出帳號和轉入帳號都須事先約定，請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至國內任一分行於申請書上約定轉帳帳號及限額。 香港分行為上海商業儲蓄銀行的第一家海外分行，為提升本地及台商客戶在海外發展所需的國際金融服務，除維持本行原國際金融業務分行及香港上海商業銀行的優勢外，並建立以香港分行的金流平台，進一步滿足本行客戶在大中華區的金融服務，成為兩岸三地最佳的華人銀行之ㄧ。
上海商銀網路銀行: 數位帳戶
但若該年度獲得境外基金深耕計畫豁免者不在此限，比例可達百分之四十。 貨幣避險級別採用避險技術，試圖降低（但非完全消除）避險級別計價貨幣與基金基準貨幣間的匯率波動，期能提供投資人，更貼近基準貨幣級別的基金報酬率。 本行上架之境內、境外基金經金管會核准或同意生效，惟不表示絕無風險。 基金經理公司以往之經理績效不保證基金之最低投資收益；基金經理公司除盡善良管理人之注意義務外，不負責本基金之盈虧，亦不保證最低之收益，投資人申購前應詳閱基金公開說明書。 任何密碼（如語音密碼、金融卡密碼、網路銀行密碼等等）都不要告知他人，尤其要防範詐騙集團套問您的個人資料。 在第二段登入畫面中的圖形驗證碼，若您按下『重新產生』鈕後，仍未出現新的圖形驗證碼時，請參考以下的步驟更改您的瀏覽器設定。
由於高收益債券之信用評等未達投資等級或未經信用評等，且對利率變動的敏感度甚高，故以高收益債券為訴求之基金可能會因利率上升、市場流動性下降，或債券發行機構違約不支付本金、利息或破產而蒙受虧損。 以高收益債券為訴求之基金不適合無法承擔相關風險之投資人。 以高收益債券為訴求之基金經理公司以往之經理績效不保證基金之最低投資收益；基金經理公司除盡善良管理人之注意義務外，不負責以高收益債券為訴求之基金之盈虧，亦不保證最低之收益，投資人申購前應詳閱基金公開說明書。
遺忘使用者代號時，請於網路銀行簽入畫面，點選確定簽入按鈕旁邊的「忘記使用者代號」；進入忘記使用者代號的查詢畫面後，請輸入您的身分證號或統一編號再按「確定送出」鈕，系統就會將您的代號提示語傳送到您先前留存於本行的E-mail信箱。 信用卡服務：如果您擁有上海銀行的信用卡，但尚未在本行開立新台幣存款帳戶，您也可以在線上申請信用卡網路服務密碼。 我們全新的個人網上銀行提供簡易、快捷及以您為本的功能和體驗，讓您隨時隨地都能管理銀行賬戶和滿足理財需要，再配合可靠的保安系統，讓您安心使用全面的銀行服務。
永續發展願景：本行積極實踐企業社會責任，努力打造客戶、員工、股東、本行、社會與環境之共融共好，成為推動永續發展之標竿銀行及幸福企業。 投資區域包含中國、香港等地基金之特別注意風險： 1. 依金管會之規定，目前境外基金直接投資大陸地區證券市場之有價證券以掛牌上市有價證券及銀行間債券市場為限，且投資總金額不得超過本基金淨資產價值之百分之二十，投資香港地區之紅籌股及H股則無限制。
上海商銀網路銀行: 投資保險早規劃
手續費後收型基金在贖回時，基金公司將依持有期間長短收取不同比率之遞延申購手續費，該費用將自贖回總額中扣除；申購手續費雖可遞延收取，惟每年仍需支付0.5％~1%的分銷費，可能造成實際負擔費用增加(前揭分銷費係反映於每日基金淨值中，投資人無需額外支付)。 本行網路銀行採用256位元之SSL通訊安全保密機制，交易資料在傳輸時都經過亂碼化及加密處理，請您放心。 網路銀行以新台幣結購外匯，或將外匯存款結售為新台幣，不但沒有任何費用，並可享有匯率的優惠，讓您賺得更多。 為了預防您離開電腦過久，以至遭他人竊用，若您欲離開本網路系統，敬請務必執行簽出，以保障您的權益及帳戶安全。 本系統會在您逾時未做任何交易時，自動執行簽出。 永續發展使命：本行秉持「服務社會，輔助工商實業，發展國際貿易」之使命，創造良好經營績效，並積極推展環境、社會與公司治理(Environmental、Social and Governance, ESG)，促進永續發展。
可以，只要您擁有上海銀行新台幣活期性存款帳戶，都可以申請網路銀行服務。 申請人如為未成年，則須比照存款開戶程序，無行為能力人，由法定代理人代為辦理申請，限制行為能力人則應獲得法定代理人之同意。 若您持有本行晶片金融卡，也可在網銀登入畫面點選『晶片卡申請網銀』線上新申請網銀服務，申請成功後即可使用網銀各項查詢、及約定類服務。 相關財經資訊由鉅亨網提供，基金資訊由Morningstar提供，資料僅供參考且不保證正確性，請勿視為買賣基金、有價證券等金融商品之投資建議。 本行已盡力就可靠之資料來源提供訊息，但無法保證資料來源之完整性，如有疏漏或錯誤，本行恕不負任何法律責任。
為了充分保障您的權益，請您詳閱本【用戶安全須知】，確保您在安全的環境下使用本行快速便利的網路銀行服務。 第二段登入：請核對網頁上顯示的戶名和E-mail，確認為您的個人資料，證實為本行網站後再輸入您的網路密碼。 因此提醒您，代號提示語應儘可能設為方便您聯想到您的使用者代號，並請確認已將您目前正確的E-mail信箱留存於本行。 申請新增網路銀行轉出或轉入約定帳號時，仍請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至國內任一分行，於申請書上約定新增帳號、限額等事項，新增加的轉出約定帳號於申請後可立即使用，新增加的轉入約定帳號則於申請後次日啟用。
上海商銀網路銀行: 電子銀行
新台幣約定帳號轉帳－台幣約定帳號轉帳、預約轉帳：轉入他人在本行的台幣帳戶時，每筆轉帳金額不得超過二佰萬元，每日曆日合計本行轉帳之轉出限額最高可約定為二仟萬元；轉入他行帳戶時，每筆轉帳金額不得超過二佰萬元，每日曆日合計跨行轉帳之轉出限額最高可約定為三佰萬元。 以上限額是由網路銀行及電話轉帳合計共用一限額。 非約定帳號轉帳：轉出帳號及限額必須事先親至國內任一分行於申請書上約定，並啟用非約定轉帳功能後即可隨時使用網銀轉入任何未事先約定的臺幣帳號（您也可持本行晶片金融卡利用網銀『非約定帳號轉帳功能啟用/註銷』功能啟用非約定轉帳的權限）。 使用網路銀行跨行轉帳，每筆手續費新台幣15元將直接與轉帳金額一起由轉出的帳戶中扣帳，比您在櫃台辦理匯款手續更便利、費用更優惠。 （註：親臨銀行櫃台跨行匯款每筆手續費新台幣30元；使用自動提款機（ATM）或電話語音跨行轉帳每筆均為新台幣15元。
本行保留核准申請、變更及終止本專案之權利，變更或終止內容以本行網站(網址：)公告為主。 部份基金設有「擺動定價政策」，擺動定價政策之目的是藉由避免或減少因某一營業日大量淨流入或淨流出而對子基金受益憑證價值產生績效稀釋效果，以保護基金之現有投資人。 投資人於申購前應詳閱公開說明書與投資人須知。
設定成功後系統會要求您使用【使用者代號】及新密碼重新簽入，再度簽入網路銀行時請使用此【使用者代號】及新密碼。 台外幣約定帳號間轉帳－外幣轉台幣帳戶、台幣轉外幣帳戶：新台幣與外幣約定帳戶間之相互轉帳（結購或結售外匯存款），必須為本人（企業戶為同一公司）的帳戶，每人每日累計新台幣轉外幣或外幣轉新台幣之限額各為新台幣五十萬元以內。 即日起參加中華電信各項購機優惠方案，於優惠方案中須先繳納『定額帳單金額』之費用，比照購買機型享有刷卡分期零利率付款優惠(目前本公司可開放刷卡之分期付款期數/發卡銀行，依不同優惠方案/機型略有差異，請詳閱優惠同意書及申辦現場公告為準)。 股票入息基金投資之企業，其股利（股息）配發時間及金額視個別企業之決定（例如：該企業一年可能集中於一或兩次配發)，故每月配息金額的決定主要乃是透過對投資組合企業長期股利配發記錄的追蹤作未來一年股利金額的保守預估，並考量相關稅負後，方決定每月基金每單位的配息金額。
限使用本國銀行發行之VISA、MasterCard及JBC信用卡線上支付，可享分期0利率之付款優惠，實際可分期之機型、方案、銀行及分期期數以付款頁顯示為準，暫不適用各紅利折抵及相關聯名卡專屬優惠。 信用卡分期付款購機服務，為本公司與部分信用卡發卡銀行合作，提供客戶於本公司櫃檯可以選擇以分期付款方式支付購機費用之服務方式。 投資新興市場可能比投資已開發國家有較大的價格波動及流動性較低的風險；投資人投資以高收益債券為訴求之基金不宜占其投資組合過高之比重，以高收益債券為訴求之基金經金管會核准，惟不表示絕無風險。
即日起至中華電信營業窗口參加各項購機優惠方案最高可享6期0利率付款優惠(除特定手機方案及行動網卡+筆電方案，可享刷卡分期最高12期零利率付款優惠，實際可分期機型請依窗口公告為準)。 外匯活期存款按每日存款餘額（以元為單位），依貴行牌告利率按日計息。 利息於每年六月二十日及 十二月二十日各結算一次，並於結算日之次一營業日滾入本金。 數位帳戶優惠專案代碼不得與其他專案併行使用；若原已綁定其他專案代碼者，自108/4/1起轉為數位帳戶優惠專案代碼。 基金績效均為過去績效，不代表未來之績效表現，亦不保證基金之最低投資收益，投資人不同時間進場，將有不同投資績效，且過去績效不代表未來績效之保證。
本行受託投資境內、境外基金，不保本、不保息，投資所可能產生之本金虧損、匯率損失或基金解散、清算、移轉、合併等風險，均由投資人自行承擔；基金並非存款，基金投資不屬於存款保險條例所保障之範圍，投資人需自負盈虧。 基金投資具投資風險，此一風險可能使本金發生虧損，其中最大可能損失為喪失全部投資本息。 上開基金優惠標的之資訊僅供參考，投資人申購基金商品之風險等級應與投資人之風險屬性相符，投資所可能產生之本金虧損等風險，均由投資人自行承擔。 為了預防您離開電腦太久而遭他人竊用，系統會在您逾五分鐘未做任何交易時，自動執行簽出。 建議您，如果要離開網路銀行時，請務必執行簽出，以保障您的權益及帳戶安全。
基金配息率不代表基金報酬率，且過去配息率不代表未來配息率；基金淨值可能因市場因素而上下波動。 基金年化配息率為估算值，基金年化配息率計算公式為「每單位配息金額÷除息日前一日之淨值×一年配息次數×100％」。 如基金之銷售文件（包括但不限於公開說明書、簡式公開說明書或投資人須知），有揭露基金得以其本金支付配息時，基金的配息可能由基金的收益或本金中支付，任何涉及由本金支出的部份，可能導致原始投資金額減損，投資人於申購時應謹慎考量。 配息可能涉及本金之個別基金，最近12個月內配息組成相關資料，及該基金配息前，是否已先扣除應負擔之相關費用，皆已揭露於各家基金公司網站。 本行網路銀行經財政部核准，安全控管機制完全符合中華民國銀行公會「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」的規範，以確保網路交易的安全及客戶資料隱密性保護。 對於客戶關心的「駭客入侵」責任，則由本行負擔其危險，請您安心使用。
建議您，只要您擁有上海銀行新台幣活期性存款帳戶，且已申請網路銀行及基金下單服務，於取得密碼後，經由網路銀行簽入成功後，您不但可查詢信用卡的帳單，同時可享有轉帳、基金下單等多樣化線上理財服務，歡迎您攜帶身分證、印章親至各地分行辦理開戶並同時申請網路銀行服務。 提醒您：密碼通知書請於申請日起30日內使用，逾期則須重新辦理申請。 若您於查閱代號提示語後仍遺忘「使用者代號」者，須請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親自到任一分行重新申請一份「網路銀行業務」密碼通知書，再參考Q1簽入網路銀行後，重新設定使用者代號、代號提示語及新密碼。 輸入身分證/統一編號和使用者代號完成第一段登入後，網頁上會顯示您的戶名和您留存於本行的E-mail信箱，以便您核對確認為本行網站無誤後，再請輸入您手邊「網路銀行業務密碼通知書」裡面的密碼（共6碼）。 若您持有本行晶片金融卡及搭配讀卡機，也可在網銀登入畫面點選『重設代號及密碼』，重新設定使用者代號及密碼（請參考Q3）後，繼續使用各項服務功能。
計息方式：計息之起息點訂為新臺幣壹萬元，並以百元為計息單位。 除定期性存款或另有約定外，利息於每年六月二十日、十二月二十日結算一次，並於結算日之次一營業日滾入本金。 前月符合加碼條件資格者，自當月第一個營業日起加碼限額至NTD50萬。 超過新台幣伍拾萬，按活期儲蓄存款利率計算。 投資區域包含中國大陸及香港等地之基金，可能因產業循環或非經濟因素（如：政府政策、稅項、貨幣匯回限制或該投資區域之法律、規定）導致價格劇烈波動，以及市場機制不如已開發市場健全，產生流動性不足風險，而使資產價值受不同程度之影響。
請您儘量避免在公共場所上網使用網路銀行服務，尤其不要在網路咖啡廳使用您的個人密碼，以免您的個人資料遭人偷窺或盜用密碼。 如果您使用的不是自己家裡的個人電腦，請特別注意瀏覽器具有回到上一頁的特性，為了避免旁邊有人偷窺您查詢過後的資料，請於簽退網路銀行後，記得關閉瀏覽器，而且最好清除瀏覽器上所有的瀏覽紀錄。 為防範不法份子冒用本行名義發送電子郵件（或網路釣魚Phishing）、拷貝本行網站，或使用相似的網站名稱或網址，誤導客戶進入假網站，藉以騙取客戶的身分證號及密碼等重要個人資料，提醒您：請務必確認所連結的是否為本行網站。 可能是銀行的電腦系統在同一時間內處理的作業量較大，請您稍後再查詢相關的資料， 如果一直出現同樣的訊息，請您通知本行客戶服務中心為您服務。 欲簽入網路銀行，請從本行網站點選「網路銀行」，簽入時請注意使用者代號及密碼若包含英文字母時則有大小寫之分，請務必先確認。
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