屋宇署資料顯示，滲水一般成因為供水管損毀、衞生設備或排水渠管破損所造成，維修工程並不複雜，可託管業處介紹可信的水喉匠修理。 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。 倘若沒有確實證據顯示該個案違反相關法例的規定，聯辦處便無法律依據採取執法行動。 如住戶亦感問題未見改善，應向業主立案法團反映，透過法團向管理公司施加壓力。
但注意，若為大廈日久失修而衍生的維修費用，火險及家居保險均不會作出賠償。 食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處，會安排『一站式』的服務，處理樓宇滲水投訴；聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水妨擾。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 投訴人／受影響一方
此時，住客可致電1823，或到1823網站提出投訴，向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）尋求協助，由滲水辦派員上門進行勘測。 滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，通常簡單修葺工程便可糾正。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，迅速加以修理。 請參考由食物環境衞生署及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處）編印的「自行勘測滲水」小冊子內的檢測方法。 既然管理處有這麼大的權力，為什麼仍然有這麼多住戶表示投訴無用？ 不少問題住戶就看準管理處不會告上法庭，一於懶理，令受影響住戶投訴無門。
在私人物業出現滲水情況，基本上是樓宇管理和維修問題，主要應由業主負責。 如果懷疑滲水是源自樓上或毗鄰的單位，你應盡快與有關業主商討，要求協助檢驗找出滲水源頭及進行維修工程。 有關業主應聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水源頭及加以修理。 有關檢測方法可參考由屋宇署及食物環境衞生署聯合辦事處所編印的 「家居滲水簡易測試」小冊子。 此外，你亦可向大廈或屋苑的物業管理公司或業主立案法團尋求協助；必要時可聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士改善滲水，甚至以法律行動向對方提出索償。 如發現滲漏情況非自己單位引致，並疑似由樓上單位造成，可直接向相關單位負責人或大廈管理公司或業主立案法團反映問題，並要求進行詳細檢驗，以便進行維修。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 投訴信及覆投訴信示例2016-11-18.docx
裝修涉及水喉工程，一旦疏忽，可能為單位造成前所未見的滲水、漏水問題。 一般信譽良好的工程公司，完工後會自發做一次驗收，故裝修後出現滲漏的情況應該較罕見。 但為求自保，如自己的單位剛完成裝修，最好跟第1步至第3步自行驗檢一次（色水或殘留痕跡，落色素前須尋求鄰居同意）。 假使鄰居單位剛好竣工，你也應該在鄰居入伙起計的一個月留意一下自己屋企會不會慢慢出現水漬。 很多時住客都未必想自己處理滲水、漏水問題，第一怕尷尬，第二怕存證有錯漏，最終自損利益。
- 寫作前，首要是理清投訴的內容，掌握重點並進行調查，然後得出結果。
- 寫作時，針對調查結果，運用適當的語言技巧鋪排內容，設法給投訴者合理的答覆。
- 有關業主應聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水源頭及加以修理。
- 與契諾承諾人的任何土地有關的契諾，或與契諾承諾人可加以約束的任何土地有關的契諾，除非明訂有相反用意，否則須當作由契諾承諾人代其本人、其業權繼承人以及藉着或透過契諾承諾人或其業權繼承人而得業權的人作出。
- 申訴專員公署曾收到市民投訴水務署延誤跟進私人水管滲漏（爆裂）事故，除非您對滲水有實質或推定認知， 測漏水，致浪費食水， 盡快安排維修工人作出妥善維修.
- 若果業主已求助滲水辦但不果，或希望直接找私人公司或公證行找出滲水源頭，而對方一直採取逃避態度，業主或須聘請律師入稟法院，出律師信要求對方根據大廈公契內容，停止滲水，甚至向小額錢債審裁處提出民事索償。
【本報訊】提倡建立和諧社區的民政事務局，不重解決」，亦令忍受滲漏問題困擾的市民投訴無門。 Yahoo Food早前發起民意調查， 樓上漏水如何解決 公正行， 漏水檢測， 驗樓師 家居滲水簡易測試，但近半個案用多於60日。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 水管滲漏浪費食水，甚至大廈公共地方漏水或滲水，曾收到市民投訴水務署延誤跟進私人水管滲漏（爆裂）事故， 漏水投訴信，把個案轉介屋宇署或水務署跟進。 家居保險主要保障家居財物，傢俬電器及裝修，有些更保障受保人及家人等導致第三者身體或財物損失的法律責任，例如意外波及鄰居或公眾而招致的訴訟或賠償費用。 倘若家中漏水問題而令鄰居單位出現天花滲水並被索償，已購買家居保險者，宜向保險代理求助。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 滲漏檢測 | 工程紀錄 | 個案分享
另外，我們也會向管理人員發出指令，注意加強與住客的溝通，清楚交代事情。 如家中滲水問題不涉天花（不是上層單位的責任），住戶或業主應聯絡管理處及安排人員維修，並妥善保留單據，作索賠之用。 火險即「樓宇結構保險」，樓宇結構是指牆身、地板、天花、門窗及受保業主購買物業時已有的裝修。 火險會保障因天災或火災而引致的意外損失，補償因樓宇結構損毀而造成的更換甚至重建費用。
測試原則是在懷疑源頭上改變水量及水壓，觀察滴水或漏水的頻率會否改變。 測試時記錄漏水位置的不同狀態，如漏水時間、滴水頻率和數量。 漏水是香港戶主常要面對的事，無論對上層及下層的住戶也是一個煩惱。 最近在網上討論區有戶主說下層戶主投訴他漏水，找食環署滲水辦上去檢查漏水，檢查完一次沒有問題，下年再檢查，重複這個循環幾次，上層戶主就問是否每次都一定要招待他呢？ 如個案危害大廈的結構安全或涉及浪費食水，聯合辦事處會按需要將個案轉介至屋宇署或水務署，作出跟進行動。 在本案中，法院重申了就滲水事故提出申索的相關法律原則：原告人必須承擔舉證責任，證明發生滲水、因果關係、被告人知悉情況以及被告人沒有適時採取補救行動（如有）。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 考慮行動 : 聯絡食環署和屋宇署的聯合辦事處
如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。 所以，原告人可向註冊工程師、測量師或者公證行尋求協助，到單位進行檢查並確定漏水源頭。 循民事訴訟追討賠償的過程一般都比較耗時以及金錢，建議在有足夠的舉證情況下才進行。 職員需要有關的業主／住戶合作，即使有大量食水流失，另有幾杯的杯身更完全沒有印上任何品牌。 本辦事處昨天已派員前往該單位，請求裝修工人盡量把產生巨大噪音的工程集中處理，減少滋擾的程度及時間；他們也表示體諒，會儘快完成工程。
亦可向大廈的管理公司又或者業主立案法團求助，根據大廈公契條文要求相關人士負責，在必要時可聘請法律人士或建築相關專業人士要求對方作出賠償，提出民事索償。 望貴管理公司收到有關投訴後, 盡快安排維修工人作出妥善維修. 反過來說，假若樓下住户向閣下投訴漏水，請不要輕心，應該慎重處理。 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。 倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 漏水投訴信範本英文 漏水
本會投訴水務署的個案結果獲成立，而水務署自去年十二月中亦已多番派員到本苑視察、保養及維修有關之水務設施。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 本會認為事件能得以解決實有賴 貴司團隊鍥而不捨的精神及以本苑利益為依歸，本會在此向 貴司表示謝意。 貴公司在管理、清潔、保安、維修及園藝服務各方面均能提供專業服務水平，獲得教職員及家長的認同。
如此鋪排有助加強說服力，讓投訴人認為回覆者認真處理投訴，並且誠懇地為投訴人服務。 我們不能強求投訴人一一接納回覆的解釋，但至少要緩和矛盾，解決對方疑難，建立良好關係。 解釋大廈新落成不久，故較多裝修工程；並舉出入住率數據，指噪音情況不會維持太久。 適當援引條例援引法律、條款等有助加強說服力，但應注意： 所引用的條例必須與投訴事件相關； 物業管理滲漏漏水投訴信範本 宜簡單解釋條例內容，或關鍵字詞； 有需要時說明條例的由來，供對方參考。 總結立場，並提供解決方法應向對方總結立場，並提供解決問題的具體方法，例如責任在哪一方、應如何跟進事件、有甚麼方法解決問題等，讓對方感到回覆者有誠意化解矛盾，並提供妥善服務，消弭對方的不滿。 找專業檢驗的話，當然要花費金錢，如上層不合作，你先通知他，然後自費作檢測，檢測完後再與上層戶主說，出現結果要維修，自己找了某間公司作報價，問他是否同意。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 樓上滴水 ？屋企滲水？ 應對方法有3步！
投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信，回覆者為了安撫對方情緒、提供滿意答覆，以及維繫雙方的關係，所以回覆時就相當講求寫作技巧。 微波測試方式基於水（極性分子）的介電特性，當施加交流電磁場時，水分子會排列成更好方向，可使它被極化。 水的介電效應是非常顯著，它的介電常數約80；而大多數固體（包括建築材料）的介電常數是明顯較少的；它的範圍是2 至 10，最常見的範圍是3到6。
所以，若因雨季而令居所結構出現滲水漏水（例如天花），大家宜向保險代理了解索償細則。 新屋入伙，竟發現家居單位有水入屋，相信不少人一定會為維修費及責任而煩惱，但如果單位有購買火險或者家居保險，即可以向保險公司索賠。 MoneySmart比較不同家居保險的天花漏水賠償金額，兼教大家如何以3個步驟，輕鬆申請賠償。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 單位漏水/滲水點投訴？即驗你是源頭定苦主！滲水辦處理手法
經過我們仔細調查後，發現閣下的換領資料確實已轉交禮品採購公司，但該公司因程序有疏漏，導致事情耽擱，以致我們未能及時跟進換領情況。 按照第39條，專員可以基於任何理由，拒絕進行調查，只要他的酌情權是合理、合法及按訂明程序行使即可。 委員會同意，在本上訴個案的情況下，對投訴人的投訴進行調查是沒有實際的效果，因為要業主立案法團除下信件的目的已經達到。
