請檢查您的網路連線狀態並瀏覽 PSN 狀態頁面。
由於新PS4™會被格式化，建議開始使用前完成資料傳送。 資料在傳送後，仍會留在至今所使用的PS4™中。 電子錢包餘額不足時，會以定期服務的不足金額，或信用卡可預付電子錢包最低金額此兩者中較高的金額進行儲值。 相容的驗證應用程式可從Google Play™或App Store下載。
ps4帳號: 登入／登出
我收到有關帳戶變更的不明電子郵件 瞭解在發現某人可能存取您的帳戶，或 PlayStation™Store 有不明付款記錄時應採取哪些步驟。 瞭解當您認為某人使用您的個人資料建立帳戶或進行購買時，您應採取的步驟。 登錄您的 PS4 系統 瞭解如何登錄常用 PS4™ 主機以及您 PlayStation 主機的登錄限制。 未收到驗證代碼 若您未收到驗證代碼簡訊，請使用帳戶密碼登入並選擇 [重新發送代碼]。 需要注意的是，若同步增加的好友到達了「原神好友」列表的上限，將會導致該列表後續無法繼續新增好友。 我們會在後續版本繼續改良兩個好友列表的功能。
旅行者若解除PlayStation™Network的帳戶好友關係，則該好友會從「”PlayStation Network”的原神好友」列表刪去，而「原神好友」列表不會改變。 「”PlayStation Network”的原神好友」列表顯示的是PlayStation™Network的帳戶的好友中，位於同一伺服器且也玩過《原神》的好友。 帳號綁定後，同一個帳號的原石在iOS/Android/PC/PlayStation®平台間可互通，均會顯示，且均可使用。 從第二次開始，您就能直接選擇之前連線的主機。 嘗試在外出地點進行遠端連線之前，請先在家中確認裝置是否可與PS4主機正確連線。
ps4帳號: 無法解除已登錄的裝置驗證時
答覆十七：旅行者使用任何一個平台登入遊戲後，可以在設定-帳號-使用者中心查看已綁定的PlayStation™Network的帳戶。 答覆十：目前僅支援已有遊戲進度的PlayStation™Network的帳戶綁定未註冊HoYoverse通行證的信箱帳號。 因為已有進度的PlayStation™Network的帳戶代表已經註冊HoYoverse通行證，無法和另一個HoYoverse通行證共存，所以無法綁定另外一個已經註冊HoYoverse通行證的信箱帳號。
按下OPTIONS按鈕並選擇［以[顯示為離線]的線上狀態登入］後，會以假性離線的狀態登入。 對於好友或其他玩者會顯示為離線狀態，並且不會顯示於行動或［正在遊玩］的一覽中。 使用USB連接線連接控制器與Windows個人電腦。 在Windows個人電腦上啟動［PS Remote Play］，然後選擇［請登入PSN］。 若要在PS4主機處於待命模式下啟動遙控遊玩，請選擇［設定］＞［省電設定］＞［設定待命模式中的機能］。 接著在［與網際網路保持連線］及［設為可透過網路啟動PS4的電源］的方格打勾。
若要在PS4主機處於待命模式下結束遙控遊玩，請在［讓已連線的主機進入待命模式］的方格打勾。 您需有帳戶才可使用 PlayStation Network 服務。 若傳輸資料，保存在新PS4™主機中的資料將全部被刪除。 由於此動作無法復原，請事先將資料備份於USB儲存裝置，並將獎盃與PlayStation™Network伺服器同步。 您可以使用已用於其他參與的 Sony 集團服務的相同登入 ID 和密碼來登入 PlayStation Network。
- 同樣，如果旅行者在PlayStation®平台儲值了創世結晶，在iOS/Android/PC平台遊玩遊戲時，這些在PlayStation®平台儲值的創世結晶不會顯示，也無法使用。
- 各 Sony 集團公司僅負責各自使用您的資訊。
- 由於新PS4™會被格式化，建議開始使用前完成資料傳送。
- 旅行者將PlayStation™Network的帳戶的好友置入黑名單時，「”PlayStation Network”的原神好友」列表和「原神好友」列表均會刪除該好友刪除，且該好友將進入原神好友列表的黑名單。
- 從主機、智慧型手機或網頁瀏覽器上探索 PlayStation Store，並發掘 3A 級頂尖大作到獨立遊戲等各式遊戲，以及追加內容和季票。
答覆十五：綁定彈出視窗僅在PlayStation™Network的帳戶首次登入遊戲並同意使用者協議後彈出。 綁定視窗錯過之後便不會再出現，所以麻煩旅行者特別注意。 答覆一：帳號互通就是兩個不同平台（PlayStation™Network和HoYoverse通行證）的帳號能共享遊戲進度、互相繼承遊戲資料。
定期服務為支付固定金額以在一定期間內使用的服務。 部分定期服務期限屆滿後，會自動購買下個期間的定期服務。 若將［自動預付電子錢包］設定為［是］，支付預購商品金額或執行定期服務的自動續訂時，當電子錢包餘額不足，不足的金額會自動從信用卡預付至電子錢包。 PlayStation Plus 多人線上遊玩為您最愛的遊戲開啟了新世界的大門，與好友一起線上遊玩，爭奪線上大賽的榮耀，這是屬於您的邀請函，現在就加入全球線上玩家的社群吧。 PlayStation Network 上的行為規範 瞭解使用帳戶時的注意事項，以及若未遵守這些準則您的帳戶可能遭受的停權處分。
答覆三：PlayStation®平台特典武器可以在非PlayStation®平台使用。 但該武器的武器效果（即效果「降世」）只在PlayStation®平台生效，在非PlayStation®平台不會生效。 若要解除安裝［PS Remote Play］，請前往Windows個人電腦設定並選擇［應用程式］＞［應用程式與功能］，然後刪除［PS Remote Play］。 使用LAN連接線連接到至今使用的PS4™所連接的路由器。 在新PS4™上登入PlayStation™Network。
建議旅行者使用未登入過遊戲的PlayStation™Network的帳戶，在該PlayStation™Network的帳戶首次登入遊戲的綁定彈出視窗中進行綁定。 無法用已經登入過《原神》遊戲的PlayStation™Network的帳戶綁定已經註冊過HoYoverse通行證的信箱帳號。 親愛的旅行者，你們好：PlayStation™Network與HoYoverse通行證互通功能即將在2.0版本和大家見面。 我們將在這裡從帳號綁定、儲值、特典獎勵、Playstation連線、好友五個方面解答大家關於帳號互通的問題。 應用程式會搜尋已在設定PS4主機中設定的PS4主機，然後連線。 成功連線後，您的Windows個人電腦上會顯示PS4主機的畫面，此時即可開始使用遙控遊玩。
- 但旅行者可以回到PlayStation®平台使用這些創世結晶。
- 負責使用和參與 Sony 服務有關資訊的 Sony 集團公司，將繼續依照該服務的隱私權政策運作。
- PlayStation Network 上的行為規範 瞭解使用帳戶時的注意事項，以及若未遵守這些準則您的帳戶可能遭受的停權處分。
- 答覆十八：綁定帳號後，當旅行者在PlayStation®平台登入遊戲，會解鎖PlayStation®平台對應的獎盃。
- 您可以使用 PlayStation App 來更快地登入。
- PS平台儲值所得的創世結晶不會在iOS/Android/PC平台顯示，在iOS/Android/PC平台儲值所得的創世結晶也不會在PS平台顯示，旅行者們可以在原儲值平台正常使用這部分創世結晶。
- 升級後，可不受視聽年齡限制，更加享受PlayStation®的樂趣。
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