國泰保險客服電話詳解

二、在使用網路投保服務時,可能面對以下風險:如斷線、斷電、網路壅塞或其他因素等造成傳輸之阻礙,致電子訊息無法傳送、接收或時間延遲。 另外其他可能導致本網站無法正常使用之原因,如網路提供業者之線路穩定性、使用者操作不當、斷電及天災等不可抗力因素,係非本公司可控制範圍。 因影響網路投保之因素無法一一詳述,申請人於進行網路投保前,應對本公司不定時發布之最新訊息及其他注意事項等詳加注意及遵守。

本公司因處理本契約及基於本契約所從事之保險電子交易,所取得之相關資料負有保密義務。 除經消費者同意或符合個人資料保護之相關法令規定外,本公司不得使用於與本契約無關之目的或對第三人揭露。 本公司受理消費者之電子訊息後,應即時進行檢核或處理,並於三個營業日內將結果通知消費者。 本公司同意承保後,保險契約即為成立,本公司並應將網路保險交易成功訊息(包含保險單號碼或交易序號、保險單生效時間、保險金額等重要資訊)傳送予消費者。 本公司或消費者接收無法辨識來源身分或內容之電子訊息時,該傳送作業視為未完成。 但本公司可確定消費者身分時,應立即將內容無法辨識之事實通知消費者。

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前項服務因可歸責於本公司之事由而發生錯誤者,本公司應於知悉時,立即更正,並同時以電子訊息或雙方約定之方式通知消費者。 凡約定以金融機構指定帳戶辦理自動轉帳,繳交本公司所 指定的各險種,得享應繳保險費 1% 減免優惠。 一、「保險電子交易」:指消費者經由網際網路與本公司資訊系統電腦連線,且利用電子簽章或其他足資辨識消費者身分之方式,直接取得本公司所提供之各項保險服務。

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因任一方之故意或過失,就本契約傳送或接收電子訊息,有遲延、遺漏或錯誤之情事;或就本契約所生義務之不履行或遲延履行,而致他方受有損害時,應負賠償責任。 本公司應盡善良管理人之注意義務,隨時維護網站的正確性與安全性,以避免消費者之權益受損。 非本公司所得控制之事由致本服務資訊顯示不正確、遭偽造、竄改、刪除或擷取或致系統中斷或不能正常運作時。 客戶發現或懷疑自己的身分證字號或密碼遭他人盜用時,應該立即通知本公司採取必要的處置。 4.您於本公司網站繳費完成後,本公司不會以簡訊請您加任何通訊群組。 若收到假借本公司名義或來路不明之簡訊,要求以LINE ID加入好友,切勿相信或點選任何連結,以維護您的權益。

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單張保單之繳款金額(含保費及保單借款利息)未逾新臺幣5萬元者,可持自行繳費通知單至萊爾富便利商店、7-Eleven、全家便利超商以現金繳交。 另可透過7-11、全家、萊爾富(Life-ET)便利超商補印自行繳費通知單,惟超商補單者需於補單上所列示期限內完成繳納。 單張保單之繳款金額未逾新臺幣10萬元者,可掃自行繳費通知單印製QR-code連結手機繳費畫面輸入本(要保)人活期帳戶帳號完成繳費。 不適用投資型商品、萬能壽險、年金險、意外險、外幣保單及團險等商品或其他經公司認定不適用之商品。 您可在您使用的瀏覽器功能項中,設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行。

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但因主管機關訂定之「網路保險服務定型化契約範本」修訂時,本公司得以公告或個別通知方式修訂本契約之條款。 客戶違反本約定書條款,或將其專屬權益讓與他人者,本公司得不經催告終止其數位帳號,並追究相關之法律責任。 本公司所使用之軟體、程式及網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。

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其他金融機構網路ATM:輸入自行繳費通知單上指定帳號及轉帳金額繳款。 註:如為國泰世華銀行存戶且轉帳金額超過10萬元,請保戶向國泰世華銀行申請提高轉帳額度,其他銀行轉帳金額上限則依各銀行規定而有所不同。 國泰產險致力於推動永續客戶關係,採用NPS(Net Promoter Score,淨推薦分數)進行客戶體驗管理,認真傾聽保戶回饋意見,持續精進各項服務節點服務水平,並成立小組專責把關顧客權益、防範消費爭議,落實公平待客原則。 國泰產險兼顧速度與溫度的服務品質,備受保戶認同與各界肯定,不僅為2018年度申訴率最低的產險公司,更在今年由財團法人保險事業發展中心所舉辦的第八屆保險卓越獎中,獲得「保戶服務金質獎」殊榮。

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申請保險費自動扣繳,為確定同意扣款作業,要保人需填寫「保險費自動轉帳付款授權書」或「信用卡繳交保險費付款授權書」,並透過郵寄、親臨本公司服務中心或聯絡所屬業務同仁協助辦理。 本公司應於每筆交易指示處理完畢後,以電子訊息或雙方約定之方式通知消費者,消費者亦應核對其結果有無錯誤。 本公司對於前項消費者之通知,應即進行調查,並於通知到達本公司之日起45日內,將調查之情形或結果覆知消費者。

當事人間依電子簽章法及相關法令之規定從事保險電子交易者,適用本契約之約定。 申請人已詳細閱讀並充分瞭解以上網路投保之注意事項、可能產生之風險及相關使用約定,爰同意以網路進行投保事宜,特此聲明。 當月壽星可至生日優禮活動網頁或與智能客服阿發互動取得優惠券等折扣喔。 詳細內容請至國泰人壽官網/服務說明/客戶服務/加值服務/保戶好康/生日優禮查詢。 您可利用智能客服阿發查詢,或至國泰人壽會員網站-保單變更/借款-查詢服務-保單給付記錄(需登入會員)查詢。

五、「公開金鑰」:指一組具有配對關係之數位資料中,用以對電子訊息加密、或驗證簽署者身分及數位簽章真偽之數位資料。 四、「私密金鑰」:指一組具有配對關係之數位資料中,由簽章製作者保有之數位資料,該數位資料係作電子訊息解密及製作數位簽章之用。 三、「數位簽章」:指將電子文件以數學演算法或其他方式運算為一定長度之數位資料,以簽署人之私密金鑰對其加密,形成電子簽章,並得以公開金鑰加以驗證者。

本公司訂有個人資料管理政策,並有完善之個人資料保護安全維護計畫,任何流程皆有嚴格之控管程序及標準作業流程,客戶所提供的一切資料均會予以嚴加保密。 基於個人資料保護法之規定,客戶可以撥打本公司客服中心,針對客戶的個人資料請求本公司答覆查詢、提供閱覽、製給複製本、更正、補充、停止蒐集、處理、利用或刪除。 本公司為提供客戶更好的客戶服務而蒐集、處理或利用客戶於本網站中留存之個人資料,本公司皆會以尊重客戶的權益為基礎,於客戶同意期間內,以誠實信用之方法處理或利用客戶所提供的資料 。 本公司只會蒐集與上述目的相關且有需要的個人資料,客戶的個人資料原則上僅會在法令許可的範圍之下,以電子檔或紙本形式,於我國境內提供本公司及本公司委外廠商處理及利用。 凡約定以國泰世華信用卡辦理自動轉帳,繳交本公司所指定的各險種,得享應繳保險費 1% 減免優惠。 但各別商品另有規定時,則依其規定,相關優惠辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。

  • 雙方應確保所傳送至他方之電子訊息均經合法授權;如發現有第三人冒用或盜用使用者帳號、密碼、憑證或其他任何未經合法授權之情形,應立即以電話或書面或其他約定方式通知他方停止使用本服務並採取防範之措施。
  • 申請保險費自動扣繳,為確定同意扣款作業,要保人需填寫「保險費自動轉帳付款授權書」或「信用卡繳交保險費付款授權書」,並透過郵寄、親臨本公司服務中心或聯絡所屬業務同仁協助辦理。
  • 若收到假借本公司名義或來路不明之簡訊,要求以LINE ID加入好友,切勿相信或點選任何連結,以維護您的權益。
  • 本公司對於前項消費者之通知,應即進行調查,並於通知到達本公司之日起45日內,將調查之情形或結果覆知消費者。
  • 因任一方之故意或過失,就本契約傳送或接收電子訊息,有遲延、遺漏或錯誤之情事;或就本契約所生義務之不履行或遲延履行,而致他方受有損害時,應負賠償責任。
  • 您可利用智能客服阿發查詢,或至國泰人壽會員網站-保單變更/借款-查詢服務-保單給付記錄(需登入會員)查詢。

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柯文思

柯文思

Eric 於國立臺灣大學的中文系畢業,擅長寫不同臺灣的風土人情,並深入了解不同範疇領域。