STAR法則是情境、任務、行動、結果四項的縮寫。 STAR法則是一種常常被面試官使用的工具，用來收集面試者與工作相關的具體信息和能力。 STAR法則比起傳統的面試手法來說，可以更精確地預測面試者未來的工作表現。
其實學長自己就是資深人資主管，面試技巧自然精湛。 我跟其他面試官故意嘗試問一些比較難的問題，例如經典問題：「你還有問題想問嗎？」學長的回答是我在模擬面試中最為驚喜的。 那些真正有經驗的人，可不會用三言兩語隨便講完自己的成就。 如果對方有所保留、針對某些細節含糊帶過，可能是心虛或擔心自己提供更多訊息，可能會導致謊言被拆穿。 好的 STAR 回答內容必須具體而且架構清晰，ＭoneySmart 整理以下要點並提供實際與案例，讓你能更快上手，脫穎而出。 在明确了素质要项，设计好面试题目之后，就进入到面对应聘人员的直接提问交流环节。
star 面試: 面試掌握STAR原則激升錄取率，實際範例講解，包準學會
通常面試官會希望聽到你分享「正面」的結果，這不代表你不能分享一個艱鉅且充滿挑戰的任務，但最終應該要回歸到，你從中學到了什麼，是如何克服挑戰的。 而這個結果如果能夠加上具影像力的量化指標也能更具體。 star 面試 聰明的確是一種與生俱來的能力也是優勢，但是在職場方面，就不能只考慮這項能力，而是必須評估求職者的問題解決能力。 因此，腦筋急轉彎的能力很厲害，或許可以知道其邏輯程度，但並不能得出問題解決能力，也無法預測未來工作績效。
在这一过程中，面试官要注意围绕 “STAR”的四个方面，明确自己所需要的信息，有目的地进行针对性提问，根据应聘者的回答迅速准确地分析是否获得了自己所需要的信息，若有遗漏，要及时进行追问。 再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。 通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。 其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。 通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。
star 面試: 面試問題提問，28個人資最常問的面試問題庫
所以這種時候，一定要盡可能冷靜的保持最大的風度，「用積極正面的原因取代崩潰負面的抱怨」。 該研究指出，當受試者能提供越多細節內容，面試官越能夠從中抽絲剝繭，來往問答覺察對方所述的可信度。 數據顯示，使用這樣的檢測方式，謊言檢測從近5成提升至高達8成的準確率。
通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 STAR面试法是企业招聘面试过程中可采用的技巧。 其中，“STAR”是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合。
star 面試: 面談中的融洽信賴（Rapport）
其實這樣的問題，考的不只是你做事的能力，還包括了臨場反應和組織能力。 在這裡我想要討論的，是要如何在沒時間思考的情況下，回答出很有說服力的答案。 他們通常認為沉默是金，甚至有時候連回答你的問題，都惜字如金。 面談的目的就是要創造一個可以讓對方侃侃而談的環境，進而你可以更了解、認識應試者，進而判斷他是不是合適目前申請的職位。 star 面試 所以，一開始的破冰很重要，好的破冰能讓應試者感受到友善且開放的氛圍，而不是感受到巨大的壓力，甚至想離開現場。
然而在面試階段，光是這些事實，時間或是數據是不夠的。 面試者的『職能』是否匹配職缺，才是留下『合適』人才的關鍵所在。 然而，Kulicke＆Soffa Industries Inc.的專家Todd Lombardi認為：在向求職者問任何面試問題之前，解釋面試官所想要的內容是非常重要。 當Lombardi開始進行行為面試時，他會與求職者談論他們所參與的工作專案；他們的角色如何演變；他們如何處理最後期限或意外情況，以及他們如何應對逆境。 因為他認為每個人都有這樣的經歷，所以就算先解釋問題的情境，也不會有不公平的情況產生，更不會收到不完整的答案或使求職者感到困惑。 有些HR或是面試官表示：「明明求職者就是精挑細選出來的，怎麼最後挑到一個不適合的人呢？」，其實這有可能是還未掌握到面談的技巧。
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如果應徵者陳述的績效成果越具體，通常代表實際參與與具備業績達成敏銳度的情況越高，可以做為面試是否符合標準的參考要素之一。 STAR面試法的依據是“過去的行為是未來行為的最好預言”，就是多問過去，少問將來，從過去的行為中判斷是否是真實的，有效的，而不是應聘者的誇誇其談。 最後，才來關注結果（RESULT），每項任務在採取了行動之後的結果是什麼，是好還是不好，好是因為什麼，不好又是因為什麼。 通過不斷提問與工作業績有關的背景問題，可以全面瞭解該應聘者取得優秀業績的前提，從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業的特點有關。 在招聘面試中，僅僅通過應聘者的簡歷無法全面瞭解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況。
舉例來說，你從求職者的履歷中發現他也喜歡畫畫，而你湊巧喜歡畫畫，那就可以向求職者以「畫畫」這個話題緩解尷尬的沉默氣氛。 star 面試 然而，這雖然是一個好方法，但是千萬不可像是打開話匣子一樣，滔滔不絕地開始聊起來了。 必須記得面談的主要目的是找出求職者的潛在工作職能，所以只需要找到一兩個共通點，小聊一下即可，否則會使面談失去意義。 star 面試 首先，面談的主要目的應該是要蒐集資料；再於面談結束後，評估所蒐集到的求職者資料是否適合所開出的職缺條件。 尤其，針對求職者分享其工作經驗或是社會新鮮人的社團經驗中，有沒有符合職缺條件的相關資料，並依此評估該人選的職能。 讓對方願意說就是創造一個對方可以侃侃而談的環境，而教對方怎麼說就是懂得如何提問，用好問題引出你所需要的答案，才會有足夠的資訊判斷對方是否合適目前招募的職位。
但是…”，有時候這個問題沒有100%的符合你的情境，但是有可能你曾經跟客戶意見相左，也可能你曾經被其他合作部門罵過的經驗。 讓對方知道你在遇到類似情境的時候，大概會有什麼樣的反應。 Task：這個經驗的目的是什麼，可能是找出某問題的解決方法、推銷某產品、改造某企業形象、找出更有效率解決某問題的方法、或是增加某能力。 STAR 由 Situation（情境）、Task（任務）、Action（行動）、Result（結果）四個字首所組成，如面試時所使用的原則，就是將過往的經歷透過 STAR 原則梳理後，拆分為有條理、有架構的敘述在履歷中呈現。 查詢公司評價與政府立案登記狀態，可以事先知道面試公司是否正派、安全且合法，也可以初步了解公司內部的情況與對待員工的態度。
其次，要詳細了解應聘者為了完成業務工作，都有哪些工作任務（TASK），每項任務的具體內容是什麼樣的。 通過這些可以了解應聘者的工作經歷和經驗，以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合所空缺的職位。 當客戶請你舉出一個你無法達成目標時的因應之道時，他們不一定需要知道所有的細節，但你必須表達出你清楚地了解自己所處的情況，以利稍後你什處行動和結果時，能夠清楚回應你所面對的情境。 這是打破面談尷尬又沉默氣氛的第一步，也就是你可以藉由在求職者履歷表中，找出你也覺得有興趣的部份，並與求職者透過閒聊的方式「破冰」，拉近彼此的距離。
面試官必須總結從求職者那裡收集的資訊，並提出反饋意見給求職者。 首先，這樣的作法顯示了面試官一直關注於傾聽求職者的感覺。 其次，面試官可以藉由做摘要的方式，檢查是否正確記錄和解釋求職者所提供的資訊。 如果資訊有出入的時候，求職者才有機會提出並改正。
通过使用STAR技术，你将获得逐步指导，以提供可衡量、具体和有影响力的面试答案，从而给招聘经理留下积极的印象。 如果你马上给面试官留下深刻印象，那么你可能会得到一份新工作。 3）我們在吃午飯的時候討論了是否使用PPT+演講的組合，還是跳脫框架與觀眾互動，使用趣味照片和視頻，以及準確的數據，讓觀眾充分理解了部門的觀點。 在你的故事當中，你會希望稍稍留出一些餘地，增加一些可以展示自己性格的細節，讓面試官可以更直接、更全面地認識真正的你，然後適時增加一些個性元素是非常不錯的。 無論是描述學術經驗、工作經驗、社團經驗、或是別的經驗，STAR Method都是一個很好用的方式。 star 面試 SOP的主體段落的標準寫法就是第一句寫topic sentence，馬上接著用STAR Method寫四到七句，Action的部份可以寫比較多。
- 首先，在紙上畫出一個上寬下窄的漏斗形狀，提出一個以工作職能行為面談的開放式問題，這個問題必須為求職者與職缺所需具備的相關職能。
- 工作職能行為面談是在結構化的面試過程，專注於收集求職者以前的工作經驗中，所擁有的特定職能，而這項職能是與公司所開職缺具有關聯性。
- 利潤影響資本積累的關係：廠商按現行價格的投資依自籌資金(如在FIFI和DECA模型中那樣)以及外部投資可能性兩者而定(這些又轉而依靠家庭儲蓄而定)。
- 下面是A集团面试过程中，面试官所进行的提问与追问示例之一，同时附加了其对应聘者回答所进行的分析与处理。
- 因為真正解決問題的人，清楚知道他們是如何一步一步解決問題的，如果「他們知道並且可以描述這些小細節」，那代表他真的有料。
- → 除了表達對於應試者願意撥空來面試的感謝，還可以透過對方的回答了解他與目前任職公司的關係。
练习STAR方法则源于使用这些示例问题在面试前列出几个故事, 从把故事写出来开始，这会帮助你记住细节, 下一步是练习给别人讲这些故事。 所以，如果可以的话，找个朋友坐下来，花一两个小时把你的故事列表浏览一遍。 你不应该只是解释你的行为，你需要说出行为带来的积极结果。 第二句的敘述性比較高，但是聽完的人還是會有疑問。 大家可以把目標設定為，當你講完你的成功成就後，面試官的腦中不會產生任何疑問。
如果的確有說詞不一的情況，那面試官就必須去找出為什麼當時會有這樣的說詞，又是在哪種情況下，有不同的語氣跟說詞。 由於面談的主要目的是從求職者那裡獲得資訊，所以在面談過程中有大約70-80％的時間應該要讓求職者描述其到底有哪些職能是適合公司的職缺。 面試官需要扮演的角色應該是引導及傾聽者，有技巧的問問題，引導求職者回答有效的資訊，並傾聽求職者的回答。 總之，面試官要注意真實的事件一定是一個完整的“STAR”，事件的背景、任務、行動，以及結果都很清楚，而且行動必須符合背景和任務，且保證其確實對所達成的結果具有貢獻。
在回答面試題目時，善加利用這 4 個面向幫助你輕鬆說明工作亮眼成果！ 透由以下 STAR 提問，幫你整理一個完整的敘事架構。 以上這個寫abstract的方法，雖然說是跟研究經驗有關，無論是工作經驗，修課經驗，還是社團經驗，都可以用同一個方法寫。 唯一的差別就是寫在SOP之中，除了有STAR method之外，還需要有一個主題句，交待這一整個STAR method中說明的事情跟你的申請有什麼關係。 Situation背景：這個能力是什麼狀況之下獲得的？
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