有關三聯式發票之退貨，為求雙方報稅資料之作業單純化，一律採銷折單方式處理，請加蓋“公司發票章”後寄回。 此外，為避免嚴重影響您的退款，請於消費時確認發票開立屬性是個人消費或公司消費。 請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。
中獎發票：依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。 【7-ELEVEN線上購物中心】會員載具：於單月開獎後由【7-ELEVEN線上購物中心】自動對獎（已索取／已捐贈／已作廢發票除外），並e-mail通知中獎人。 如有需要電子發票證明聯正本，據會員選擇之載具而不同；使用共通性載具者(手機載具/自然人憑證)，可至財政部電子發票平台查閱；使用會員載具者，可至【7-ELEVEN線上購物中心】會員專區索取。 即日起開立7-ELEVEN統編發票-於門市交易時報電話號碼、刷會員條碼、或使用OP錢包及icash Pay交易，即可紀錄交易資訊。 另鼓勵會員綁定財政部手機條碼、手掃紙本發票，即可補足會員在各通路消費歷程完整度。 依不同發票載具中獎 (OPEN POINT會員載具、手機條碼載具)來源，提供對應的領獎流程；並不定時推出會員專屬的中獎發票兌換活動。
711 發票查詢: 消費發票查詢
於【7-ELEVEN線上購物中心】消費開立之「三聯式電子發票」，如您未提出代為列印的需求，【7-ELEVEN線上購物中心】不會主動寄送三聯式電子發票證明聯，會員可到會員專區下載三聯式電子發票證明聯並列印。 會員若使用OP錢包支付，可於OP APP首頁右上角會員條碼進行設定；亦可於交易當下另外刷讀手機載具條碼儲存。 中獎發票兌換時，請攜帶個人身分證件(本國人：國民身分證；外國人：晶片居留證、紙本居留證、護照或入出境許可證)及發票正本，依財政部規定期間內兌領完畢，逾期不得進行領獎，影本不得進行領獎，出示行動裝置圖檔不得進行領獎。 本網站如有排版錯誤，以財政部公告開獎號碼為準。 倘若發票寄送地址及相關聯絡資料因消費者填寫不完整或錯誤，導致發票無法寄送或超過兌獎期間內送達，本公司將不受理補償及其他相關賠償責任。
目前只有icash卡片可綁定OP會員帳號存發票，悠遊卡、一卡通支付發票要存入OP會員載具請報電話號碼或刷會員條碼登入即可。 手機條碼-可於發票日誌中使用綁定手機條碼手動方式，APP會每2小時連線財政部手機條碼下載交易資訊。 紙本發票則可透過手掃發票QR-Code存入。 會員於7-ELEVEN門市消費、刷會員條碼或報電話號碼，或使用icash2.0、 711 發票查詢 OPEN錢包、icash 711 發票查詢 Pay、或綁定OPEN POINT會員的LINE Pay、街口支付、橘子支付、悠遊付、Pi拍錢包、台新Pay，就能輕鬆存發票。 根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票，將於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，消費者可利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。 711 發票查詢 會員條碼（電話號碼）/財政部手機載具每2個小時連線一次，需請耐心等候；手動輸入採即時連線確認，但業者端發票開立有最長3天上傳時間，需請耐心等候，並請稍後再試。
711 發票查詢: 發票存OPEN POINT會員載具自動對獎真便利
於【7-ELEVEN線上購物中心】消費開立之「二聯式電子發票」，不主動寄送，【7-ELEVEN線上購物中心】亦會將發票號碼上傳至政府平台。 退貨須持原發票儲存的載具(手機條碼載具、OP會員載具)，或紙本發票才可退貨，發票管理中交易明細僅提供查詢使用。 期間，把中獎發票拿到7-11 兌獎，統一發票中獎獎金，兌換7-ELEVEN商品加碼10%，儲值餘額卡或icash2.0加碼5%回饋。
中五獎及雲端發票專屬獎500元（含）以上者，依規定應繳納0.4%印花稅款，上述金額將於獎金中內進行扣除。 如您於訂購時選擇將發票捐贈，依據法令規定，已捐贈的發票無法索回，如有退換貨需求，【7-ELEVEN線上購物中心】將會作廢該發票。 711 發票查詢 711 發票查詢 若為7-ELEVEN統編開立發票時，中獎通知以發票管理電子發票明細為主；若為其他通路發票，中獎通知僅供參考，實際以紙本發票為準。
711 發票查詢: 支付、累點、存發票一次完成
