最簡單又實用的問題分類，可分為：「開放式問題」和「封閉式問題」。 提供主管和上班族專業工作心法及職涯提點，陪伴領導者管理組織、提升績效。 強調自己瞭解產業生態，可快速上手、縮短工作磨合期，並且解釋在如何的契機之下學習到原本職務以外的專業能力。
面試自我介紹會是面試的第一道關卡，請不要覺得把自己的「豐功偉業」說出來很尷尬，把它當作你在陳述一件件事實、忠實呈現你的成就即可。 著有《內向型業務的兜售技巧》、《內向型的閒聊術》、《不說話的業務技術》、《短短五秒就能大量聚集客人的方法》（以上中文書名暫譯）等書。 外幣信託投資之境外基金部份轉換時，係以本行牌告第一盤即期買入匯率為換算基準，檢核其轉換之外幣金額是否符合上述金額之規定。
業務問題: 職場建議
談過去經歷的時候，能不能有故事、有細節，這樣的經歷才會吸引人。 例如，我在開發哪個市場或哪個客戶時遇到了什麼困難，後來想到了什麼辦法，然後怎樣解決，結果又怎樣了。 這些細節考驗著面試者的表達能力，這就是說故事的能力。 其實問題二非常重要，非常能夠考驗面試者的組織、表達能力與自信心。
所有參加面試的業務人員都會滔滔不絕地談論自己的事業成就，但不是所有人都會帶著證明去參加面試。 如果你認為適宜的話，可以帶著業績排名表、推薦信、稅務單、工資單前往，不過小心不要帶現在或前任雇主的機密資訊（顯示你是一個粗心大意的人）。 你必須充分了解相關的零售資料、掌握發展趨勢、並知曉銷售的整個過程。 尋找最新的部落格文章、公關稿、產業相關雜誌、官方資訊，蒐集越多情報越好。
銷售人員一定要先查明顧客公司的業務狀況，以便在拜訪客戶時，能問出讓顧客興奮得想買東西的答案。 具備同理心的超級業務員，會將私人情緒擺在一旁、聚焦在顧客身上，好讓自己凝神觀察、聆聽對方的想法與需求，進而主動表示關心，並且發現顧客心中所想、所需要的一切，再以適當的產品或服務，滿足他的需求。 業務問題 也因此，不論個性多麼害羞內向、商品多麼平庸難賣、客戶的脾氣有多麼難以操控，主動積極的業務員都不會選擇受制於人，他們會主動出擊，透過改變自己、控制情緒和不同的解決途徑，不斷尋找其他的可能性，改變現實、也改變成功的機率。 解釋提問最大的目的就是，提供對應的解決方案的可能性，提出你可能的解決方法，用疑問的方式去詢問對方是否是他要的。 仔細回想，各行各業的業務員裡面，有多少人每天提出「要不要買一罐冰水」這樣的問題。 理由很簡單，它是最快導向成交與否的「銷售問題」，如果客戶的答案是否定的，業務員就可以趕快鎖定下一位客戶去開發。
業務不只跟客戶因為工作上的利害關係而接觸，能維持工作上的友好關係，最佳狀況是進一步變成關係正向的朋友關係，組成可雙向交流的人脈網路。 業務人員的基本定義，根據薪資公秤的解說，業務人員是：提出商品樣品、目錄或服務方案，以期引起預期買主之興趣，進行國內業務銷售推廣等工作。 世界級知名企業家，例如台灣的郭台銘、香港的李嘉誠、蘋果創辦人賈伯斯等，不但年輕時跑過業務，成為世界級富豪後，仍然是公司的超級業務員，例如賈伯斯的每一場蘋果產品發表會，都是讓人津津樂道的傳奇故事。 銷售時，可以透過問問題的方式，瞭解客戶當下的情形環境，及需求背後的需求。
業務問題: 問題4：「為什麼想轉換產業／轉換職位？」
因為獎金高，可能造成業務人員那個月只想賣那一檔高風險基金，並未考慮到這位顧客已經退休，不適合高風險的產品。 巴克指派聯紡的資訊長赫爾德（Ben Holder），負責擬定徹底掌握每一位客戶所有情報的程序，也建立分享這種資訊的網路，這個行動叫做「獲利成長計畫」。 這樣做只是一個例子，證明聯紡願意拋棄以往正常的業務作法。 巴克知道，赫爾德是把蒐集到的情報系統化、再讓公司上下一起分享的適當人選。
- 因為他以前是內勤工作，朝九晚五每天工作八個小時。
- 不要害怕聽到競爭對手比你好，那反而能幫助你改善產品，讓你進步。
- ，試著用充滿熱情興奮的心去和電話那一頭的陌生人講話，效果絕對出乎你的想像。
- 此外，若應徵者談起，他們不喜歡主管或公司的哪一點，其實也能告訴你他的個性是否正向，以及他如何面對逆境。
- 外人因為不瞭解內部狀況就妄下斷語，只會讓面試官覺得求職者目中無人，只看到表象而提不出有建設性的深度見解和解法而已。
- 每一家公司都有一套標準，衡量自己是否能夠為股東創造價值。
- 如果我們能幫助客戶找到達成目標對他或公司的價值，讓他看到達到達成目標是人生中非常重要的一件事，自然而然地，他就會透露出自己的需求。
2016年9月12日，我第一次坐上廣播節目主持人的位置，十月起每周二早上9點到10點在環宇廣播電台FM96.7主持 《功夫Fighting》節目 ，邀請在職場與事業上有理念有創意的人，談談他們如何… 第一：每次面試都應該要一開始有個輕鬆的開場白，找個中性的話題聊一聊，因為這可以讓緊張的面試者輕鬆下來，面試者放鬆後對你有甚麼好處？ 因為你可以得到相對比較好的交談品質，甚至比較誠實的交談。 雖然這題問出來可能不太合適（也許是害怕生育計劃會影響工作表現），但還是時常出現，以防萬一，需要知道要如何應答。 同時面試不同領域的職缺：比前一個更棘手一點，但試著找出關聯性，把它們的目的全部串起來。 例如：最近申請了幾個不同的性質的職位，目標都是是想要做行銷相關，但這裡的職位是最有挑戰性、成長空間最大的。
業務問題: 面試前必看！６大必問問題，你給得出好答案嗎？
利用2-3個過去亮眼的成就跟經驗來闡述，最後總結在這些經驗應用於新職位的益處。 那個小女孩很會創造需求，而且她的角度是從顧客出發，先問你會不會口渴，而不是說我口渴了，並不是只是要推東西給媽媽。 小李則說，上司要他去拜訪競爭對手B公司的客戶，雖然失敗也沒什麼大不了的。 可是，他每次要約採購經理碰面，電話總是被祕書擋下，親自過去拜訪，總機小姐總說他開會沒空，連面都見不到，實在令人喪氣。 親愛的讀者，歡迎加入「SmartM人才培訓網」Facebook粉絲團，每天更多豐富的工作、管理、商務報導等你關注與分享。 親愛的讀者，您加入SmartLinkin商務社群網的「LINE@」群組了嗎？
大型企業可能會有人資對求職者的前公司主管進行 reference check，通常為針對求職者的前主管進行簡易型的電話訪談，確認這位求職者是否有任何表現不佳的狀況，因此離職前需避免和前直屬主管關係弄僵唷。 在工廠的組合線上， 以機器人上緊螺絲帽，機器人從起始的位置出發，做連續的移動，上緊每一個螺絲帽，再回到起始的位置，如何找一個最短的路徑? 當然，優缺點的判斷牽涉到個人價值觀，因此是不是真的可以被認為是優點，也要看對方是否欣賞這樣的特質。 所以即使講出來後，真的被當成是缺點了，也沒關係。 應徵工作時，最重要的一件事就是「我如何透過新的工作」為自己和未來的公司帶來價值。 如果只是一味批評前公司，不僅沒辦法為自己加分，也顯示自己的注意力是聚焦在負面的事物，而非面對問題過程中的練習與成長。
有一次經人介紹，她認識了一位集團的總裁，一年半後，陳慧君和總裁成交了一筆一億兩千萬的最高單價保單。 業務問題 業務問題 在「真誠地試圖以他人的角度了解一切」中，「真誠」是非常重要的關鍵，你必須發自內心去關懷別人，才能真正產生「將心比心」的效果。 結果這位作者發現，吉拉德整天花在賣車的時間其實很少，但是卻忙得不得了，滿檔的行程中，不是這個客戶有喬遷之喜，要去祝賀一番，就是那個客戶的小孩滿月要領洗，他要去教堂觀禮。
就算能提供產品詳盡地的功能、價格、性能等資訊，也不見得會讓客戶「有感」，頂尖業務則會為產品說故事，讓產品變得有溫度。 業務溝通常需要簡報，太長的內容客戶未必記得住，但「具體且具有真實性」的數字，會比概略性的數字更吸引客戶注意。 但如果塞一大堆數字，客戶又記不住了，所以要懂得取捨。 業務問題 在溝通的過程中，不要時時想要贏，希望從客戶那裡得到好處與幫助，業務就要先有所付出，「有捨才有得」。 但付出或退讓也要觀察客戶反應，若是客戶因為主客觀原因不為所動，業務也要設定停損點，維護公司與自身的利益。 能夠把複雜的問題抽絲剝繭，拆解成個別部分，再應用知識或經驗法則，歸納與整理，使之綱領化、條理化，找出解決方法。
回答問題的大原則在於「講重點」，簡單扼要地講完需要的資訊就好，切忌滔滔不絕一直講下去。 一方面讓面試主管有機會進一步提問，二來是展現自己抓重點的能力，兩者都能讓人對你有更好的印象。 面試是企業了解應徵者是否適合的重要關卡，如果說履歷表和考試是看「你會做什麼」，面談的重點就是要了解「你是一個怎樣的工作者」，著重在人格特質，以評估和公司及職務的適合程度。 您或許擁有成為優秀銷售人員的一切本事，但最後能否成功，還是決定在運用這些本事的能力。
基本上非極度不良嗜好都很可說，當面試官問出私生活問題，是想知道你適不適合公司的文化，也藉由輕鬆且開放的問題來看看你的個性。 行銷涉及市場調查、定位、產品研發、概念企劃、行銷方案的制定；業務則是出貨、收款。 28.行銷考慮的是企業長遠利益和發展以三、五年為期；業務實現的企業短期立即的利益變現，業務目標則以年、季、月為期。
第三個，優秀的業務員他們都很自信，但不會自大。 所謂自信不自大，就是會對自己的專業、講的東西很篤定，但是又保留一點彈性去聽客戶說些什麼。 我覺得真正優秀的頂尖業務員，他們都很會「先聽後問再說」，先聽你怎麼說，聽你怎麼講的時候有一點不明白，就問你一些問題，最後才告訴你，他所要提供的產品或服務。 可是，很平庸的業務員，他們都是「先說後說一直說」，從頭到尾不聽也不問。
三十五年來，夏藍博士為世界最成功企業的高階主管效力，包括奇異、諾華製藥、杜邦、湯姆笙、漢威、荷蘭航空、美國銀行、家得寶（Home Depot）、威瑞森通訊（Verizon）。 他同時還從事教學與寫作，讓自己的見解跟更多人分享。 為了協助客戶成功，你應該考慮在這些價值標準上，可以幫客戶什麼忙。
接下來的話題，就轉為討論該如何安排訓練課程，才能達到他期待中的轉型，不但相談甚歡，而且他還答應由他來說服銀行的高層，多編列一些預算來執行這次訓練，最後的結果是，在雙方都可接受的條件下，成功的開始合作。 ，試著用充滿熱情興奮的心去和電話那一頭的陌生人講話，效果絕對出乎你的想像。 記住10－3－1法則，每天打十通電話給你的老客戶，每天見三個準客戶，每天開發一位新認識的朋友。 我們也都知道，客戶就像那一壺冷水，我們就是扮演火爐的角色，你想想，水是冷的，如果火爐也是冷的，那一壺水何時能燒開？ 所謂 cold canvassing，就是用我們的熱情去瓦解那冰冷的心靈（有人要來拿你的錢，怎不冰冷？），因此要想辦法──自我鼓舞，先讓火爐發熱發燙，才能燒開那一壺水，然後倒出來泡出來的那一口茶，就是我們的利潤了。 這一步實際上是讓每一位業務員，建立執行長的心態，負責利用大量的事實資料，動用公司裡每一個人的能力，擬定、執行事業計畫。
第四種是有做功課，業務說折讓空間有多少，但聽信了網友不負責的留言，覺得不可能只有這樣，還可以有多少外加送什麼。 其實不管買任何東西，沒做功課不知道行情在哪，被多賺很多也只能摸摸鼻子，教大家如何用最少的時間與精力又能以合理的價格買車。 若用獎金制度來管理員工，業務人員可能會為了獲得獎金，而賣給顧客不適合的產品。 舉例來說，在主管機關還沒有介入訂定相關法規之前，早年，投信公司做一檔高風險的基金，會請銀行業務人員銷售並發放獎金。
