信任心理學詳盡懶人包

可預測性和可依賴性都是人根據對方過往的表現而作出的判斷,然而信任須要人在未來都願意依賴對方的存在。 信念是指人即使在沒有足夠的證據下都仍然選擇相信的信心。 它代表了人願意認為在未知的未來中伴侶仍然可以保持在過去的態度和行為,自己在未來仍然會冒上風險去相信他。 根據Rempel的研究,對伴侶的信念最能決定情侶之間的愛和快樂。

我們的運動要成功,就必須每一天都做到這項困難(但又不那麼困難)的事。 研究的確顯示,曾經遭遇家暴或性侵事害事件者,往往自我評價較低,親密關係發展過程比較容易疑神疑鬼,甚至不敢或放棄發展親密關係機會。 非整合能力指的是「人們承受認知、情緒上的複雜性的能力」。 具備這種能力的個體,他們能夠容許矛盾的信念、情感同時存在,並對此感到舒適;不會試圖通過操縱自己的價值觀與情感來消除矛盾。 他們能夠接受「伴侶在大部分時間裏是善意、真誠的,而在有些時候也可能會進行欺騙和傷害」。 因為他們清楚現實中一個人不可能是純粹「善」的,總會有負面的部分,而且這是完全自然的。

信任心理學: 信任情感狀態

當伴侶對你傾訴一些個人的感受與想法時,要給出「我在認真傾聽」的信號,包括語言信號(例如,及時的語言回應、複述對方說過的話、就對方說的內容進行提問等等)和非語言信號(例如點頭、表情的變化等)。 這樣,伴侶會漸漸相信「如果我對你展現真實的一面,你也會對我作出尊重、善意的回應」,於是更敢於對你坦誠。 如果你撒了謊而且被伴侶戳穿,你要立刻承認你撒了謊,不要過多抵賴。 我們都有可能在生活中撒謊,但如果一味抵賴,伴侶可能會認為你做不到對他誠實,於是減少了對你的信任。 信任心理學 在承認撒謊後,你需要真誠地道歉,並需要解釋自己說謊時的動機與考量,讓伴侶明白你是個總體可靠的人、不會無緣無故地撒謊。 信任心理學 而我們判斷的依據是伴侶過去行為的一致性(consistency)。

另一個全球性的迴避行為,則是天主教會處理關於性虐待兒童的指控。 關於這些指控,教會多半沒有進行充分的調查,而是讓被指控者奉派到其他地區,允許他們做為教會的一分子繼續服務。 與他人面對面、恰當且巧妙地管理這類對話漸漸變得困難,因為科技給了我們一條簡單的出路,讓人們可以躲在螢幕後面。 在英國和美國,五十歲以下民眾最普遍的溝通方式就是傳訊息。 但這是被動或迴避的方式,比起面對面談話,簡訊更有可能破壞信任關係──即使要傳達的是壞消息也一樣。 使用欺騙或強制手段誘使他人做出我們想做的事,通常不會有用;即使有效,也不是應該的。

在我看來,儘管庫克船長有故意操控那些水手之嫌,但在當時的情況下,這種做法是道德的,也是明智的。 這種認知轉變中還有一個悖論:被操控的人即使明知道自己正在被操控,也會心甘情願地被對方牽著鼻子走。 這在悖論中創造了悖論,但還是那句話,這有什麼關係呢? 把我的心理傾向列表作為一張檢查清單,我將會作出如下的解釋。 同樣驅動該公司的還有避免懷疑傾向,這種傾向促使它作出決定,並依照決定去行事。

信任心理學: 第一部可以說是妥妥的浪漫童話故事奔現,公主與王子相愛結婚是童話故事裡最美好的結局。但童話故事結局之後,公主與王子需要過生活,現實生活中不如童話,人生總是不盡如人意。

如果投入程度以及正面互動對婚姻穩定度的影響如此深遠,那麼他們的發現或許也可以轉而應用在職場人際關係上。 這組數字頗具啟發性而且反應出真實情況,它是讓因信任而產生的人際關係能夠永續發展的核心。 為贏得對方信任感,雙方在互動過程要盡可能坦誠相見,使自己公開透明,留給對方幾無彼此猜忌或遐想空間。

還在念書的他,一邊被家人要求趕緊結婚,一邊又有經濟和求職的壓力,怎麼變成一個社會認可的「男人」、在交友市場中勝出,成為他內在不斷逼迫自己的壓力。 要建立這樣的人際關係並不難,關鍵在於課題分離。 判斷是誰的課題的依據為這個決定帶來的結果最終會由誰來承擔。 我們不要介入別人的課題,也不要讓別人介入自己的課題。 在書中列出許多練習方法,最重要的就是要做出承諾去維護彼此的安全感,明確說出來是個不錯的作法。 向對方大聲說出,你會努力維持彼此的安全感,尤其在吵架的時候,因為雙方自我防衛會升高,很容易傷害到對方。

信任心理學: 信任

社會高度商業化,處理許多個人日常生活事務時,常得將私密資料,交給業務員、櫃檯人員、行政人員、醫生、會計人員、律師等人處理。 如果對方心懷不軌,我們就很容易成犯罪者的手中肥羊。 又資本主義社會的企業組織規模龐大,業務不得不專業分工處理。

信任心理學

我們可以把牠們之間的垂直線當成衡量「權力」的座標:誰想控制誰? 當你處於獅子模式時,你不會希望互動的對象也像獅子一樣想爭奪控制權,而是或多或少地聽從指揮。 ‧猴子(合作):要學會友好的互相協力與團隊合作,你必須對過度熟稔和不恰當的親密保持警惕。 好朋友會透過溫暖、對話和對他人的體貼來建立感情。 ‧暴龍(衝突):要學會處理衝突,你必須學會從自己的特質群中去掉好鬥、貶低和懲罰的互動方式。

信任心理學: 情感狀態

一般來說,我們認為良好的溝通技巧就是掌握「在正確時間以正確方式說正確話語」的藝術。 然而,溝通的真正關鍵在於你在開口前做了什麼。 比起說好聽的話,仔細聆聽才是與他人建立穩固信任關係的關鍵。 推廣回饋運動就從這裡開始:與每天一起工作的人建立關係,不只是老闆或部屬,還有同事、其他單位的朋友、廠商客戶,以及其他與我們一起合作把工作做好的人。 這些人都能提供回饋,幫助你成長、改善、進步,而我相信你也可以跟他們分享有助益的想法。

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當稽查或監理機制不夠嚴謹時,捲款潛逃或挪用公款情事就很容易發生。 儘管法律規範或企業管理日益嚴謹,在「人心不古」以及「道高一尺,魔高一丈」的情況下,網路或實體詐騙、盜刷信用卡、商業會員公司惡性倒閉、捲款潛逃或挪用公款等犯罪事件,國內外都層出不窮。 諸如此類事件,除了影響個人利益或企業利潤,也嚴重傷害當事人雙方的信任關係,事後透過媒體報導廣為人知,還進一步影響一般社會大眾對於他人甚或人性的信任感,形成了社會信任危機問題。 學習這套建立互信的公式,可以幫助你更有效地管理所有互動。

好的咨询师会接纳你的感受,并和你探讨是什么原因让你有了这种感受,它可以如何被化解。 信任心理學 我很希望每一位有咨询需求的人遇到的是一个专业的咨询师,希望你们只是需要更多的一些时间。 因为这个市场已经有些许不专业的咨询师,破坏了人们对这个职业的信任。 当然,就如我一开始所说的,请先无条件相信自己的感受,再去探索这个感受产生的原因。 如果你觉得对这个咨询师无法建立信任感,建议尽快换一个,以减少不必要的经济损失和潜在的心理风险。

進入一段關係時,做出承諾、維持彼此的安全感,是雙方都同意的「協定」。 這種「協定」通常不會明講出來,但雙方都預期對方會做到。 一般來說,如果對方打從一開始就沒有要給你安全感,你大概也不會和他發展關係。 信任心理學 信任心理學 信任心理學 我盼望你讀完本書後,許多過去的誤解開始有了答案。 最好你能夠更有效溝通,重新開始並且強化人際關係,讓別人認識真實的你,最重要的,留下你想要的印象。 一九九三年IBM遇到經營危機的時候,葛斯納空降IBM擔任董事長。

信任心理學

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我有些朋友曾遇到另一半太過愛猜疑,明明沒有的事卻想太多,搞的許多異性的朋友都不敢往來,因為怕被誤會、被抹黑。 太愛猜疑,造成對方工作上、生活上的困擾,反而讓感情又多了危機。 一般人以為信任就是:「說到做到。」但這其實是對信任的誤解,因為這等於把信任和完美主義捆綁在一起,但難道一個人犯了錯、有事情做不到,他就不被信任嗎? 如果是這樣,那信任根本超乎人性,因為世界上不會犯錯的只有上帝。 有的人遇到一個控制狂上司,什麼事情都丟給你做,卻又什麼事情都要干涉,讓你苦不堪言。

當我們採取衝突和拉開距離的互動方式時,將會吸引同樣的行為靠近。 同樣的,當我們採取像猴子這樣較親密、溫暖、合作的方式時,就可能得到和善、互助的行為做為回報。 在親密度的水平軸上,對立的人不會相互吸引,而是物以類聚,衝突引發衝突,合作帶來合作。 一開始,可能會覺得用這種方式建構對話很彆扭。

人類本來就是社會性的物種,我們最享受的時刻是跟別人交心親近,而最難受的通常是因為社會隔閡、失去連結或是缺乏歸屬感。 (請記得,缺乏歸屬感時感受到的威脅,就是我們害怕回饋的主要原因。)當我們在工作上花時間與漸漸熟悉的同事建立起友好關係,就能為了彼此的福利、信賴以及安全,培養出強烈的個人及集體意識。 當這些因素都具備時,我們更有可能願意冒險及創新,或是在必要時多走一哩路。 當我們跟別人連結、彼此信賴後,你猜會發生什麼事?

我們需要建立的是橫向人際關係,也就是一種平等的關係。 在這種關係中,人與人之間不會懲罰或稱讚,而是更坦誠的感謝、敬意或喜悅。 我們不是通過別人的稱讚和評價來評判自己,而是通過主觀認知來感受自己的價值。 我們不會因為害怕人際關係崩壞而勉強自己,而是真正為自己而活。 在人生的歷程中,許多人的安全感都曾受過傷害,也只能帶著創傷繼續過下去。 在這個世界裡,當一個坦然的人是需要勇氣的,因為那樣太容易受傷了。

  • 但是嚮導的英語並不好,把收竿說成了“給它桿,給它桿”。
  • 有些約定很明確,可以大聲說出來,如「我不會告訴任何人你的診斷結果」。
  • 現在我敢自信地預言,大多數經濟學教授和公司理財教授將會無視卡米瑞爾的實驗結果,繼續堅定地信奉他們原來那種“嚴格的有效市場假設”。
  • 善意让信任者确信被信任不会伤害自己且会保护自己的利益,因而愿意信任对方。
  • 因此,不僅在發布命令之前要想清楚原因,而且還應該把這些原因告訴命令的接受者,沒有比這更明智的做法了。

而這種自卑情結有時會以一種相反的狀態表現出來,會過於追求外在,執著于表現自己的權威,這稱為優越情結。 安全感必須建立在信任感之上,沒有信任感就無法發展安全感;缺乏安全感,關係就無法茁壯。 它也是我們個人安全感的基礎;必須信任自己,在人生的旅途上才能感到安心。 有信任感,才能相信對方會坦承以對、言行一致,願意兌現已經承諾的事。 信任心理學 值得信任的個人或團體意味着他們尋求實踐政策,道德守則,法律和其先前的承諾。

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柯文思

柯文思

Eric 於國立臺灣大學的中文系畢業,擅長寫不同臺灣的風土人情,並深入了解不同範疇領域。