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首先是企業填寫基本資料及利益迴避聲明文件並遞交後,當責機構將依據申請企業的規模、預估個資數量、員工人數、業務類型等,進而準備驗證,包括驗證期程、人力等的安排。 第二階段來到審查,這部分涵蓋書審、實審,前者會針對企業提交的制度文件進行審查;後者則是在協商的指定時間委派驗證團隊到企業內進行實地查核。 不過因各地經濟體對隱私保護規範程度有所落差,若資料跨境流通產生障礙時,將不利自由貿易發展。

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林冠宇提到,依據 CBPR 體系目前有一個審核規則,透過 50 道問題加以檢視,銜接TPIPAS驗證規則之對接。 並透過被授權的當責機構也就是資策會,進行書面及實地審查,評估企業是否足以獲得 CBPR 標章。 換言之,未來隨商務環境變遷,當消費者隱私意識更為抬頭,甚至法規趨向嚴謹,政府對資料外洩情事的裁罰機率、金額若越來越高,企業應盡可能超前規劃導入資料治理制度,百利而無一害。 另一方面,企業申請各類執照,主管機關也會審慎評估企業對資料隱私管理的成熟程度。

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或是在關鍵營運的資料傳輸節點,納入風險管理的預防措施,等於預先打造一套防護網,有助未來事故萬一發生的時候,能即時做出反應,最小化隱私事故對企業營運所帶來的衝擊。 雖然企業投資隱私資料保護,對於營收沒有必然的正相關,但也許未來隱私資料保護也會如淨零減碳、ESG 指標,需要證明企業對相關議題的重視程度。 對於想認真做好資料保護的企業,接著可能會詢問,取得 CBPR 要注意哪些環節?

根據資策會觀察全球企業對資料保護的關注,確實發現隱私保護制度相對成熟的企業,在各項指標表現也傾向有更高分數。 林冠宇指出,這幾年觀察對隱私保護表現不好的企業,通常績效也不是那麽亮眼,而且一旦發生資料外洩問題,不僅會墊高成本處理公關危機或賠償受害人,連同品牌在市場的評價減損後,連帶對營收業績也會影響。 由於目前多數台灣企業對 CBPR 的認識甚淺,因此資策會在審查之前,額外提供諮詢及診斷服務,針對企業的疑問提供說明,讓企業知道有哪些「考科」,預先練好基本功,避免在準備不足的狀態就去應考。 林冠宇也特別提到,CBPR 審查難有一套完全制式化標準,因為每間企業規模不同、業務各異、資料量多寡也有落差,建議企業善用診斷服務,減少申請過程的冤枉路。 最後林冠宇以資策會為 CBPR 當責機構的角度,建議企業建置資料隱私的過程,其實也是在盤查及改善業務流程有哪些必要蒐集的資料,進而調整業務流程達成最小蒐集、最小侵害的同時,也能依據資料創新本身業務或商業模式。

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不過比起車款,看起來PGO 對智慧電車門市、維修服務的展望更大,目前全台智慧電車門市已有 36 家,但現在打出了「PGO 電動車服務站計畫」,2021 年將會把「電動車維修服務站」擴充到 200 間的規模。

「隱私保護對於企業治理而言,比較像光譜狀態,例如金融、社群平台、電子商務這類最容易握有消費者的資料,他們屬於最直接關聯的業者,」林冠宇解釋。 根據資策會的資料發現,目前國外有報告指出將近 93% 的企業,須要向董事會報告隱私相關議題;2020 年 90% 的企業,在選擇供應商或產品時,會關注是否取得隱私驗證。 湯米我同事也騎5期地瓜150,小問題不少,但至少都在保固內出現(誤),現在最大問題是開始吃機油了…里程剛過5萬而已.. 另一方面,由於台灣也有一套行之有年的個人資料保護與管理制度(TPIPAS)驗證方案,目前台灣 CBPR 驗證是以 TPIPAS 為基礎,因此也鼓勵企業一驗雙證,等於兩個驗證標準一起準備,減少企業分別申請時的額外時間成本。 經過審查環節之後,如果未能通過驗證,得以有補考機會;反之若成功取證,日後每年會以「一大一小」的形式定期驗證。 所謂一大驗就是每兩年以大規模檢視企業狀態,隔年一小驗,會檢核前一年改善狀態。

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柯文思

柯文思

Eric 於國立臺灣大學的中文系畢業,擅長寫不同臺灣的風土人情,並深入了解不同範疇領域。